금감원 "티메프 사태 관련, 11개 PG사 중 8곳 결제취소 절차 재개"

PG사에 선제적 결제 취소 요구…8곳 신청 접수 나서
티메프 측 사실 확인 늦어…실제 환불은 시간 걸릴 듯

(서울=뉴스1) 박동해 김근욱 기자 = 금융감독원이 티몬·위메프 정산 지연 사태와 관련해 전자지급결제대행(PG)사가 일차적으로 책임을 지게 될 경우 연쇄적으로 유동성 위기가 확대될 수 있다는 우려에 대해 '가능성이 적다'는 입장을 내놨다.

박상원 금감원 중소서민 담당 부원장보는 29일 오후 금감원에서 열린 티몬·위메프 관련 브리핑 자리에서 "PG사들이 대부분 대기업 계열사이고 자본이 2000억~3000억원 수준이다"라며 "소규모 (PG사)의 경우 티몬·위메프와 거래가 많지 않았다"고 말했다.

금감원이 PG사에게 우선적으로 결제 취소를 요청한 것에 대해 PG업계의 자금 경색으로 유동성 위기가 확대될 수 있다는 우려가 있어 이를 불식시키기 위한 조치라는 설명이다.

금감원에 따르면 티몬·위메프 정산 지연 사태에 결제 취소를 중단했던 PG사 11곳 중 8곳이 결제 취소 신청 절차를 재개했다.

금감원은 "8개 PG사는 자사 홈페이지 등을 통해 고객으로부터 직접 카드 결제 취소 요청을 접수·안내하는 절차를 진행하고 있다"라며 "나머지 3개 PG사도 관련 절차를 빠른 시일 내 진행할 예정"이라고 밝혔다.

앞서 티몬·위메프 정산 지연 사태가 벌어지자 PG사들은 신용카드 결제 및 결제 취소 업무를 중단했고 이에 소비자들의 환불, 결제 취소가 막혀 혼란이 빚어졌다.

금감원은 PG사를 소집해 적극적으로 결제 취소를 재개할 것을 요구했고 이에 PG사들이 하나둘 창구를 열고 소비자들의 결제 취소 신청을 받고 있다.

금감원은 "PG사는 여신전문금융업법(여전법)상 카드회원의 거래 취소 요구를 따라야 할 의무가 있다"라며 "카드 결제 거래 취소 요청 거절은 여전법을 위반할 소지가 있다"고 밝혔다.

다만 금감원은 PG사가 물품 미배송 등 결제취소 대상 여부를 확인하기 위해서는 티몬·위메프 측의 협조가 필요하나 현재 해당 회사 측에서 사실확인이 늦어지고 있어 “실제 소비자의 환불에는 시간이 다소 소요될 수 있다"고 설명했다.

이에 금감원은 현장에 파견한 검사인력을 통해 티몬·위메프 측의 PG사의 카드 결제 취소 관련 정보를 신속히 제공하도록 요청하고 있다고 밝혔다.

한편 금감원은 이날 오후 4시 PG사 11개사를 만나 티몬·위메프 카드 결제 취소와 관련한 애로사항을 청취하는 현장간담회를 진행할 예정이다.

potgus@news1.kr

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