번뜩이는 구상으로 반짝이는 서비스 제공…강원랜드 공모전 개최

(정선=연합뉴스) 강태현 기자 = 강원랜드가 국민의 번뜩이는 아이디어로 고객 서비스 혁신에 나선다.

강원랜드는 '고객 중심 경영을 위한 서비스 혁신'을 주제로 총상금 500만원 규모의 2024년 대국민 아이디어 공모전을 연다고 29일 밝혔다.

국민 누구나 개인 또는 팀으로 참여할 수 있으며, 공모 분야는 ▲ 고객 편의 ▲디지털 서비스 ▲ 안전 강화 ▲ 가족 친화 ▲ 무장애 관광 ▲ 기타 등 6개다.

강원랜드 공식 홈페이지에서 공모 제안서를 내려받아 리조트 시설 이용과 관련한 고객 서비스 혁신 전반에 대한 아이디어를 작성해 내달 18일까지 담당자 이메일로 보내면 된다.

강원랜드는 실무자 예선 심사, 경영진·외부 위원 본선 심사를 거쳐 창의성, 실효성, 체감도 등을 평가해 오는 9월 최종 수상작을 선정한다.

상금은 하이원상(1건) 200만원, 최우수상(1건) 100만원, 우수상(3건) 각 50만원, 입상(5건) 각 10만원으로 총 500만원이다.

추첨을 통해 총 50명에게 모바일 커피 쿠폰을 지급할 예정이다.

자세한 내용은 강원랜드 홈페이지를 참고하면 된다.

김영호 강원랜드 기획조정실장은 "변화하는 고객 요구와 기대에 부응하고 고객 중심 경영을 실현하기 위해 공모전을 개최하게 됐다"며 "대국민 소통과 고객 서비스 혁신을 통해 대한민국 관광산업을 선도하는 글로벌 복합리조트로 거듭나겠다"고 말했다.

taetae@yna.co.kr

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