동해시 "가족관계등록업무 처리 결과, 문자로 받으세요"

8월부터 문자 알림 서비스

강원 동해시청 전경.(동해시 제공) 2023.1.4/뉴스1 ⓒ News1 윤왕근 기자

(동해=뉴스1) 윤왕근 기자 = 강원 동해시가 가족관계 등록 업무 처리 결과를 신속 정확히 안내하기 위해 8월부터 '가족관계 등록 업무 문자 알림 서비스;'를 시행한다고 29일 밝혔다.

시에 따르면 현재는 가족관계 등록 신고 접수 후 처리 결과를 별도로 회신하지 않기 때문에 그 처리 결과를 확인하려면 직접 시청이나 동 행정복지센터를 방문해 신고 관련 증명서를 발급받거나 문의 전화로 확인해야 한다. 이로 인해 민원인들의 문의 전화가 다수 발생, 담당자의 업무처리에도 어려움이 있다는 게 시의 설명이다.

이에 시는 8월부터 신고인 휴대폰 번호로 처리 결과를 문자메시지로 발송함으로써 업무 효율성과 민원인 편의성을 제고한다는 방침이다.

처리 결과 안내 대상은 사망, 혼인, 이혼, 개명, 정정 신고 등 가족관계 등록 업무 30여 종으로서 처리된 날로부터 익일 내에 처리 결과를 문자로 발송한다는 계획이다.

최용봉 시 민원과장은 "가족관계 등록 업무 문자 알림 서비스를 통해 빠르고 정확하게 처리 결과를 전달하면 행정 신뢰도와 민원인 편의가 향상될 것"이라고 말했다.

wgjh6548@news1.kr