LGU+ “서류 없이 앱에서 가족 결합 신청하세요”

LG유플러스 임직원이 별도의 서류 제출 절차 없이 가족 간 결합 할인을 신청할 수 있는 ‘셀프 결합’ 서비스를 소개하고 있다. LG유플러스 제공

LG유플러스가 29일 고객센터 앱 ‘당신의 U+’에서 별도 서류 제출 절차 없이 가족 결합 할인을 신청할 수 있는 ‘셀프 결합’ 서비스를 시작했다.

기존에 가족 결합 할인을 신청하려면 주민센터나 인터넷에서 가족관계증명서를 발급받아 대리점 등에 제출해야 했다. 그러나 앞으로는 스마트폰 인증만으로 가족 관계 정보를 불러와 즉시 결합을 신청할 수 있다. 이에 따라 평균 3일 정도 걸리던 확인 과정이 대폭 줄어 빠르게 혜택을 받을 수 있게 됐다.

LG유플러스는 이 서비스를 위해 여러 행정기관에 흩어진 국민 데이터에 한 번에 접근할 수 있는 ‘공공 마이데이터’를 활용했다. LG유플러스는 향후 결합 받는 서비스를 한눈에 확인할 수 있는 기능과 가족 단위로 통신 요금을 한눈에 관리할 수 있는 ‘우리 가족 청구서’도 선보일 계획이다.

김성훈 기자