영양군, 민원응대 우수부서 포상

23개 부서 대상 민원응대 품질평가 실시
군 전체 평점은 76.8점, 전년 대비 6.4점 상승

경북 영양군이 민원응대 품질평가에서 우수한 평가를 받은 3개 부서에 대해 포상하고 기념촬영을 하고 있다./영양군

[더팩트 I 영양=김은경 기자] 경북 영양군이 민원응대 품질평가에서 우수한 평가를 받은 3개 부서에 대해 포상했다.

29일 영양군에 따르면 군은 지난 5월부터 2개월간 민원응대 군민평가단 5명이 암행으로 의회사무과를 제외한 23개 부서에 대하여 5개항목 △환경 △맞이 △업무처리 △마무리 △만족도에 대하여 평가했다.

평가결과 최우수 건설안전과, 우수 입암면, 장려 보건소가 이날 각각 수상했다.

군 전체 평점은 76.8점으로 전년도에 비해 6.4점 상승, 민원응대 서비스가 꾸준하게 향상되고 있음을 알 수 있었으며, 적극적인 민원인 응대가 민원만족도를 높인 것으로 나타났다.

오도창 영양군수는 "이번 평가를 바탕으로 직원들의 민원응대 역량을 강화할 수 있는 친절교육 등을 실시하여 친근하고 신뢰받는 민원서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

tktf@tf.co.kr

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