티몬 홈페이지 접속 불가…"고객센터 몰려 지연"

"일대일 문의 몰려…앱 문제 아냐"

(티몬 홈페이지 캡처)

(서울=뉴스1) 김명신 서미선 기자 = 28일 오후 8시 20분 현재 티몬 홈페이지 접속이 안 되고 있다. 접속 문제는 오후 8시 47분 현재도 지속되고 있다.

티몬 애플리케이션은 정상 운영되고 있지만 '환불 지연의 해소 방안에 대해 안내드립니다'라는 공지를 클릭하면 접속이 되지 않는다.

티몬 관계자는 "해당 링크가 고객센터 쪽 공지문으로 연결돼 있는데, 많은 분들이 고객센터 1:1 문의를 작성하다 보니 접속 지연이 발생하는 것 같다"고 말했다.

이어 "앱 문제가 아니라 고객이 몰려서 그런 것으로, 빠르게 접속을 정상화하도록 할 것"이라고 밝혔다.

smith@news1.kr