안양산업진흥원 노사, 실천 선포…고객 만족 서비스 헌장

[안양=뉴시스] 박석희 기자 = 경기 안양산업진흥원은 고객 만족과 기업의 서비스 제공을 더욱 강화하기 위해 최근 진흥원 대회의실에서 '노사 공동 고객 서비스 헌장' 선포식을 열었다고 28일 밝혔다.

이번 선포식은 환경·사회·지배구조(ESG) 경영의 하나로 내·외부 고객을 위한 서비스 헌장을 현행하는 등 모든 임직원이 전사적으로 실천하겠다는 의지를 대·내외에 공표하기 위해 마련했다.

노사는 공동 선포를 통해 기업에 더 나은 지원을 제공하는 가운데 달라진 시대 가치와 규범·환경에 적극적으로 동참하는 등 반부패·청렴 문화를 조성하고 고객서비스 개선을 지속해서 추진할 방침이다.

조광희 원장은 "직원 스스로가 고객을 향한 마음이 우러날 수 있도록 친근한 분위기 속에서 선포식이 진행됐다"며 "다음에는 민원 처리 지침을 제작하는 등 고객의 소리에 더욱더 집중해 빠르게 처리할 수 있게 하겠다"고 말했다.

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