네이버페이 등 간편결제사, 티몬·위메프 결제 취소 접수 시작

티몬과 위메프 이용자들이 환불 지연으로 어려움을 겪는 가운데, 토스와 네이버·카카오 등 간편결제사들이 오늘부터 결제취소와 환불 지원에 나섭니다.

토스페이는 오늘(28일) 새벽 공지사항을 통해, 티몬과 위메프 결제 건에 대한 환불 및 취소 요청 접수 절차를 발표했습니다.

토스페이는 티몬과 위메프에서 결제한 소비자들이 카카오톡이나 고객센터를 통해 취소 신청을 할 수 있도록 하겠다고 밝혔습니다.

환불 실패 이력 등을 회사 측이 자체적으로 확인한 뒤 환불 가능 여부 등을 문자나 토스 앱을 통해 알립니다.

앞서 네이버페이는 오늘 오전 10시부터 티몬과 위메프에서 네이버페이로 결제한 금액에 대한 결제 취소와 환불을 접수받기 시작했습니다.

네이버페이 측은 결제와 구매 내역을 캡처해 제출하면 48시간 이내에 검토한 뒤 처리한다는 계획입니다.

카카오페이도 오늘 정오부터 카카오톡과 카카오페이를 통해 티몬과 위메프 결제 취소 신청을 받기로 했습니다.

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박찬 기자 (coldpark@kbs.co.kr)