네이버페이, 내일 티몬·위메프 결제액 환불 신청 접수

네이버페이 캡처 화면.

네이버페이가 티몬·위메프 이용자들의 결제액 환불 신청 접수에 나선다.

27일 ICT업계에 따르면 네이버페이는 28일 오전 10시부터 티몬과 위메프에서 네이버페이로 결제한 금액에 대한 결제 취소·환불 신청을 받는다.

네이버페이는 이용자가 결제 취소·환불 신청 시 티몬·위메프의 결제·구매 내역 페이지 스크린샷(캡처)을 첨부하면 48시간 이내 처리가 가능하다고 밝혔다.

네이버페이는 소비자와 사용자 피해를 최소화하기 위해 다른 금융회사들보다 신속하고 선제적으로 이용자 보호 절차를 진행한다고 강조했다.

이미 카드사를 통해 결제취소와 환불을 신청한 경우에도 네이버페이에 별도로 결제취소와 환불 신청을 하면 된다.

스크린샷을 첨부하지 않으면 네이버페이 결제 내역이 확인되지 않아 진행이 늦어질 수 있다.

결제취소, 환불처리가 완료되면 네이버페이 포인트 및 머니로 결제된 건은 즉시 환불되고 카드는 3-5일(전월 결제시에는 카드 대금에서 차감) 정도의 시간이 소요된다.

결제 취소 및 환불이 완료되면 네이버 톡톡 메시지로 결과를 안내한다.

네이버페이 결제 내역에서도 취소 및 환불 결과를 확인하실 수 있다.