금융당국, 티몬·위메프 사태에 "일단 카드사가 환불부터"

정부, 여행업체에도 일단 상품 의무 이행 '협조 요청'

금융당국이 티몬·위메프 정산 지연 사태와 관련해 카드사에 고객의 취소 및 환불 요청에 응하도록 협조 요청에 나섰다.

25일 이세훈 금융감독원 수석부위원장은 긴급 브리핑에서 금감원이 이날 8개 카드사 임원을 불러 이번 사태와 관련해 소비자의 카드 결제액 환불을 차질 없이 진행해 달라고 요청했다고 밝혔다. 일단 카드사가 소비자에게 환불해 주고, 이후 결제대행(PG)업체나 티몬·위메프에 구상권을 청구해 손실을 보전해 달라는 게 당국의 요청 사항이다.

정부는 여행업체에도 이 같은 협조를 요청했다. 일단은 판매 여행 상품에 관해 고객과의 의무를 이행하고, 그 후 티몬 등에 정산을 받으라는 얘기다. 다만 판매대금 정산이 이뤄지지 않으면 심각한 위기에 처하는 영세업체의 경우 개별 대책을 마련 중이다.

금감원에 따르면 이번 사태로 인한 정산 지연 피해액은 총 1700억여 원에 달한다. 5월 판매대금 정산 지역액이 위메프만 491개 판매자를 상대로 369억여 원인데, 7월까지 누적 금액에 티몬 피해 상황까지 합산할 경우 이처럼 피해액이 커진다는 계산이다.

이처럼 당국이 일단 소비자 피해를 막자고 관련 업체에 '협조'를 요청했으나 티몬과 위메프를 직접 제재할 방법은 찾기 어렵다.

이 수석부위원장은 "금감원이 전자상거래 업체를 상대로 들여다볼 수 있는 부분은 지급결제 인프라의 적정성 정도"라고 설명했다.

결국 이번 사태 해결을 위해서는 큐텐그룹이 직접 자금을 조달하는 수밖에 없다는 지적이다.

▲25일 오전 서울 강남구 위메프 본사에서 정산 지연 사태 관련 고객들이 환불 요청서를 작성하고 있다. ⓒ연합뉴스

[이대희 기자(eday@pressian.com)]