금감원·공정위, 긴급 현장 점검...카드사 소집까지

[앵커]

정부와 금융당국이 '티몬·위메프' 사태 진화에 나섰습니다.

금감원은 공정위와 함께 현장 조사를 진행하는 한편, 카드사까지 소집해 환불을 당부했습니다.

이형원 기자입니다.

[기자]

위메프 본사로 조사관들이 들어갑니다.

공정거래위원회와 금융감독원이 현장 점검에 나선 겁니다.

[공정거래위원회 관계자 : 전반적으로 저희가 지금 (정산 지연) 사태와 관련해서 어떤 의무 위반이 있는지 좀 살펴볼 예정입니다.

티몬에도 합동 조사반이 투입돼 정산 지연 규모와 이용자 환불 요청, 지급 상황 등을 실시간으로 확인했습니다.

[이세훈 / 금융감독원 수석부원장 : 업체가 보고한 상황과 실제 상황이 맞는지 이 부분을 지금 중점적으로 확인하고 검증하고 있습니다. 양사로부터 제출받은 자금 조달, 사용 계획 이 부분을 점검하고….]

금감원은 확보한 자료를 바탕으로 전자상거래법상 대금 환불 의무와 서비스 공급계약 이행 의무를 위반한 게 없는지 조사할 방침입니다.

또 피해를 본 소비자와 판매자가 민원을 접수할 수 있도록 전담창구를 운영하기로 했습니다.

특히 피해 최소화를 위해 8개 카드사를 긴급 소집해 결제 건에 대한 적극적인 환불도 요청했습니다.

[카드사 관계자 : 소비자 보호 담당 임원들 소집한 것으로…. 적극적으로 환불이라든지 이런 걸 좀 도와서, 고객 응대를 해줘라.]

공정위는 정산 지연 문제가 민사상 채무 문제라 직접 개입이 어렵다면서도, 민사 소송을 지원해주기로 했습니다.

[한기정 / 공정거래위원장 : 조속한 소비자 피해 구제를 위해서 소비자원에 전담 대응팀을 설치해서 집단분쟁조정 개시 준비를 즉시 착수하겠습니다.]

오전에 열린 정부와 관계부처 대책 회의에서는 정산을 위해 유입된 자금이 정산에만 사용되도록 은행 등 금융회사와 에스크로 계약 체결을 유도하고,

여행업계에는 계약 이행을 적극적으로 당부하기로 했습니다.

YTN 이형원입니다.

촬영기자: 이규 온승원

YTN 이형원 (lhw90@ytn.co.kr)

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