“삼겹살 1㎏ 주문했는데, 사탕 한알만”…티몬·위메프發 소비자 피해 속출

위메프를 통해 삼겹살을 주문한 고객이 삼겹살 대신 사탕이 담긴 택배 상자를 배송 받았다.[사진 = 온라인커뮤니티]

싱가포르 기반 전자상거래 플랫폼 큐텐의 계열사인 티몬·위메프의 대금 정산 지연 사태와 관련 주문한 물건과 전혀 다른 물건이 배송되면서 항의가 빗발치고 있다.

25일 온라인 커뮤니티에는 ‘티몬 사태 삼겹살이 캔디로 변하고 있다’는 제목의 글이 공유되고 있다. 이 글에는 위메프에 등록된 업체에서 구이용 냉장 삼겹살 1㎏을 주문했는데, 삼겹살 대신 청포도 사탕을 배송받았다는 소비자들의 주장이 나오고 있다.

네티즌 A씨가 공개한 사진을 보면 삼겹살이 담겨있어야 할 택배 상자 안에는 사탕 한알이 덩그러니 놓여있다.

판매자는 “위메프 자금 상황 때문에 저희와 같은 판매자가 정산을 못 받을 수 있는 상황이어서 주문한 상품을 보내드리는 게 아닌 다른 상품을 보내드렸다”며 “위메프에서 자금을 돌려받을 수 있는 상황이 되면 주문하신 상품으로 다시 출고를 도와드릴 예정”이라고 문자 안내를 보냈다.

이 판매자는 “지금이라도 취소 처리를 원할 경우 취소 접수해 주면 빠른 취소 처리를 도와드릴 것”이라고 덧붙였다.

이 상품의 문의페이지는 전날부터 판매자 문자를 받았다는 소비자들의 불만 글이 잇따라 올라왔다.

이들은 “삼겹살 2㎏을 시켰는데 청포도 사탕 하나가 왔다” “이거 사기 아닌가요?” 등의 반응을 보이고 있다.

이를 본 네티즌들은 취소와 환불을 못하게 하려고 청포도 사탕이라도 담아서 배송부터 한 게 아니냐고 꼬집었다.