위메프 환불 나섰지만 셀러정산은 기약 없어

◆ '티메프 정산지연' 일파만파
미지급 정산금만 1700억 달해
자금줄 막힌 중소 판매사 비상
여행사들은 계약 해지 잇따라

[서울경제]

티몬·위메프 정산 지연 사태로 판매자에게 미지급된 금액이 1700억 원에 달하는 것으로 파악됐다. 정부가 합동 현장 점검을 진행하고 위메프가 소비자 환불에 착수하는 등 사태 진정에 나섰지만 자금줄이 막힌 중소 여행사나 상품 판매사, 상품권 업체들 사이에서는 연쇄 도산에 대한 우려가 고조되고 있다.

금융감독원은 25일 티몬·위메프 정산 지연 사태 관련 브리핑을 열고 “11일 기준 위메프가 491개 판매자에 대해 369억 원의 대금 정산을 지연했다”면서 “미정산 금액은 이후 조금씩 늘어나고 있는 것으로 파악되며 티몬·위메프의 미지급 정산 금액은 약 1700억 원 수준일 것으로 본다”고 밝혔다. 이는 업체에서 보고한 수치여서 정확한 금액은 달라질 수 있다.

류화현 위메프 공동대표는 기자회견을 갖고 “이날 기준 모두 1300여건 (환불) 출금을 완료했다”면서 “오늘 중 고객이 가장 급하게 원하는 환불을 완료하고 이후 부수적 피해에 대응하겠다”고 말했다. 티몬의 경우도 전자지급결제대행(PG) 업체가 티몬에서 여행 상품을 구입했던 소비자들의 환불 요청을 거절했지만 카드사들이 소비자의 결제액을 되돌려주면서 일부 환불이 진행되고 있다.

소비자들에 대한 구제가 우선순위가 되면서 대금 정산이 언제 될지 기약이 없는 상품권 판매사, 여행 대행사 등 중소 판매사들은 줄도산 위기에 놓였다. 박지만 지산글로벌 대표는 “받을 돈이 1억 원이 넘는데 언제 상환될지 모르겠다”며 “지금은 회사 존폐 위기다. 물건값·인건비 등을 지급해야 하는데 회사 문을 닫아야 할 판”이라고 하소연했다.

주요 여행사들은 티몬·위메프와 계약 해지 통보 수순을 밟고 있다. 하나투어는 이날 입장문을 통해 “고객 피해를 최소화하고자 7월 31일까지 출발하는 예약은 예정대로 진행하되 8월 1일 이후 출발 예약은 모두 취소하기로 했다”면서 티몬·위메프와 체결된 모든 계약을 해지하겠다고 통보했다.

정부 역시 기획재정부 1차관 주재로 관계기관회의를 열고 대책 마련에 나섰다. 금감원 관계자는 “티몬·위메프 사이에서 거래를 중개한 카드 업계나 판매자인 여행 업계가 소비자 피해를 최소화할 수 있도록 적극적으로 협조를 당부하겠다”고 말했다.

김남명 기자 name@sedaily.com