위메프서 산 기프티콘 어쩌나 했는데…11번가 “사용 가능”

11번가 발행 기프티콘, 정상 사용 가능…미사용된 액수 10억원
“미정산액 부담 커지지만 고객 편의 위해 결정”

(시사저널=조유빈 기자)

11번가 로고 ⓒ11번가 제공

위메프에서 11번가가 발행한 기프티콘을 구매한 소비자들은 기프티콘을 정해진 제휴처에서 정상 사용할 수 있게 됐다.

이커머스 플랫폼 11번가는 "고객이 위메프에서 구매한 자사 발행 기프티콘을 모두 정상적으로 사용할 수 있다"고 25일 밝혔다. 11번가는 그동안 요기요, 배달의민족, 신세계 등과 계약을 맺고, 해당 업체 기프티콘을 자체 발행해 위메프에서 판매해왔다.

티몬과 위메프의 판매대금 정산 지연 사태가 터진 후 위메프에는 11번가 발행 기프티콘의 정상 사용이 가능하냐는 문의가 쇄도한 것으로 전해졌다. 11번가는 내부 회의를 거쳐 정산 문제와 관계없이 모두 사용할 수 있도록 방침을 정했다.

11번가의 이번 결정에 따라, 판매자가 11번가로 돼 있는 기프티콘은 위메프에서 구매했더라도 기한 내에 정해진 제휴처에서 조건 없이 사용할 수 있다. 이날 기준 미사용된 해당 기프티콘 액수는 10억원 가량이다.

11번가 관계자는 "미정산 손해가 커지더라도 소비자 편의가 최우선이라는 판단 아래 이 같이 결정했다"며 "앞으로도 소비자 불편이 없도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.