공정위·금감원, 위메프·티몬 합동 현장점검…"판매자·소비자 보호"

[파이낸셜뉴스] 정부가 위메프·티몬 판매대금 미정산 문제와 관련해 관계부처 긴급 점검에 나섰다. 소비자 피해 예방과 판매자 보호를 위해 적극적으로 대응할 방침이다.

김범석 기획재정부 1차관은 25일 정부서울청사에서 위메프·티몬의 판매대금 미정산 문제 관련 관계부처 긴급 점검회의를 개최해 소비자·판매자 등의 피해상황을 점검하고 대응방향을 논의했다.

공정거래위원회는 환불 지연·거절 등으로 인한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 지원을 위해 이날부터 한국 소비자원에 전담 대응팀을 운영한다.

또한, 신속한 피해구제를 위해 집단분쟁조정 준비에 즉시 착수하기로했다. 상황에 따라 민사소송도 적극 지원할 예정이다.

판매자 보호를 위해서는 금융위원회·금융감독원 등이 나선다. 정산을 위해 유입된 자금은 정산에만 사용될 수 있도록 은행 등 금융회사와 에스크로 계약 체결을 유도하는 등 정산자금 관리체계 강화에 집중할 계획이다.

공정위와 금감원은 이날 즉시 위메프·티몬에 대한 합동 현장점검·조사를 실시했다.

소비자에 대한 대금환불 의무, 서비스 공급계약 이행의무 등 전자상거래법 위반 여부를 점검하고, 판매자에 대한 판매대금 미정산 현황을 조사했다.

금융위·금감원은 정산예정·완료 및 지연 현황 등 모니터링 결과를 공유하고, 관계부처에서 조치가 가능한 방안을 점검했다.

여행상품을 구매한 소비자 피해가 가장 우려되고 있는 만큼, 문화체육관광부도 여행업계에서 계약이행에 적극 임해줄 것을 당부할 계획이다.

김 차관은 "이번 판매대금 미정산 문제가 추가 확산되지 않도록 관련 상황을 지속 모니터링하고, 필요시 추가 조치를 적극 마련할 것"이라고 강조했다.

imne@fnnews.com 홍예지 기자

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