신한은행, 서비스품질지수 14년 연속 은행 1위

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신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2024 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 은행산업 1위로 선정됐다고 25일 밝혔다.

신한은행은 해당 평가에서 14년 연속 1위 자리를 지켰다.

KSQI는 서비스 평가단이 각 은행 영업점을 직접 방문해 직원들의 고객 대면 접점 서비스 품질을 측정하는 평가 제도다.

신한은행 관계자는 "서비스 전반을 고객 관점에서 바라보고 개선 활동을 펼친 부분을 인정 받았다"고 선정 배경을 설명했다.

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