류화현 위메프 대표 “오늘 안에 환불 완료 노력하겠다”

류화현 위메프 공동대표가 오늘 안에 고객에게 환불을 완료하기 위해 노력하겠다는 뜻을 밝혔습니다.

류 대표는 오늘(25일) 오후 기자회견을 열고 “오늘은 고객이 가장 급하게 원하시는 환불을 완수하려고 한다”며 “현재까지 (현장에서) 700건 처리를 완료했다. 처리방식 변경으로 속도가 빨라질 것 같다”고 밝혔습니다.

류 대표는 고객 환불부터 집중한 뒤 소상공인·영세상인 등 판매대금 지급 문제에 대응할 방침이라고 덧붙였습니다.

이어 판매자 대금 및 환불 자금 마련에 대해 “큐텐 그룹사 차원에서 다 같이 대응하고 있다”며 “큐텐·위메프·티몬 다 합쳐서 그룹사 전체가 지원하고 있다”고 설명했습니다.

류 대표는 정산 지연금 규모에 대한 질문에 “지난주까지 위메프 정산 지연금은 400억 원이고, 티몬과 위메프 전체 피해 규모는 모른다”고 답했습니다.

또 이번 사태의 원인과 관련해서는 “위시 인수 자금 등에 대해서는 잘 모른다”며 “올해 2월 새로운 판촉시스템을 도입했는데, 사업부의 실수로 7월에 정산해야 하는 판촉 금액이 예상보다 훨씬 크게 나왔다”고 설명했습니다.

이어 “당초 예상보다 몇십억 원의 차이가 나다 보니 정산에 문제가 있었고, 그 과정에서 커뮤니케이션이 미숙했고 불안감이 가중됐다”고 덧붙였습니다.

류 대표는 또 “법인통장 가압류 공문을 받았다. 가압류되면 소비자 환불을 못 하는 상황이 된다고 해명한 상태”라고 말했습니다.

위메프에서 상품 결제를 하고 취소나 환불을 받지 못한 피해자들은 어제 저녁부터 환불을 요구하며 서울 강남구 삼성동 위메프 사무실로 모였습니다.

이에 오늘 새벽 1시쯤 류 대표가 현장에 모인 피해자 200여 명에게 사과하고, 현장 환불에 나섰습니다.

위메프는 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있습니다.

류 대표는 현장 접수된 위메프 결제건 700건에 대해 환불을 진행했고, 티몬 환불 요청 68건도 티몬 측에 전달했다고 밝혔습니다.

위메프는 본사로 고객이 계속 찾아오자 안전을 우려해 오전 10시 30분 이후 도착자에 대해서는 현장 환불을 진행하지 않고 QR코드를 통한 온라인 접수를 안내했다고 설명했습니다.

[사진 출처 : 연합뉴스]

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김혜주 기자 (khj@kbs.co.kr)