"고객 가치를 최우선으로"…휴롬, 고객가치실현위원회 발족

소비자중심경영TF, 위원회로 승격…"고객중심경영 선도"

김재원 휴롬 대표(왼쪽 5번째)를 비롯한 휴롬 고객가치실현위원회 발족식 참석자들이 기념 촬영을 하고 있다.(휴롬 제공)

(서울=뉴스1) 김형준 기자 = 휴롬은 고객 가치를 최우선으로 고려하는 사내 문화를 조성하기 위해 '고객가치실현위원회'를 발족했다고 25일 밝혔다.

휴롬은 전사적인 차원에서 일관된 고객 가치를 실현하기 위해 본부간 자발적인 목표 수립과 이행을 도모하고 이를 관리하는 정기적인 회의체로 기존 소비자중심경영(CCM) 태스크포스(TF)팀을 고객가치실현위원회로 승격했다.

전날 휴롬 서울사옥에서 진행한 발족식에는 김재원 대표를 비롯해 김정민 최고고객책임자(CCO) 등 12명의 임직원이 참석해 고객 가치 실현을 위한 비전을 공유하고 향후 방향성에 대해 논의했다.

휴롬 고객가치실현위원회는 기존 각 팀으로 구성된 CCM TFT 조직을 R&D, 생산, 품질, 마케팅, 영업, 법무, 인사 등 본부로 확장해 회의체를 구성한다.

고객가치실현위원회는 고객 가치 실현을 최우선 과제로 삼아 연간 운영 목표지표를 설정·실천하며 고객 권익을 증진하는 매개체의 역할을 할 예정이다.

김재원 대표는 "고객가치실현위원회의 출범을 통해 전사적으로 고객 만족에 대한 인식을 내재화하고 각 조직에서의 실천을 체계화해 고객 중심 경영 선도 기업으로서 책임을 다할 것"이라고 말했다.

jun@news1.kr