"판매금 5억 못받아...참담" 티몬 입점업체 '미정산 인증' 온라인 확산

"5억2,200만 원 정산 불가 통보받아"
"2개월 지연...더 미뤄지고 있어" 주장
"못 받은 돈 메울 대출길이라도.."호소
플랫폼별 정산주기 제각각, 길게는 몇달도

싱가포르 큐텐그룹 계열 온라인 쇼핑몰 티몬과 위메프의 판매자 대금 정산 지연 사태가 확산하면서 판매자와 구매자들이 피해를 입고 있다. 24일 오전 서울 강남구 티몬 사옥 앞에서 대금 정산 지연 피해를 호소하는 구매자와 판매자가 인기척을 확인하며 서성이고 있다. 이날 닫힌 출입구 앞을 서성이던 판매자A씨는 정산 받지 못한 금액이 1억 원에 달한다며 답답함을 토로했다. 뉴시스

전자상거래기업 큐텐이 운영하는 플랫폼 티몬과 위메프에 입점한 업체의 판매 대금 정산이 계속 지연되는 가운데, 5억 원어치 넘는 물건을 팔고도 티몬으로부터 두 달 넘게 한푼도 못 받고 있다는 한 입점업체의 주장이 온라인에서 확산하고 있다.

지난 24일 오후 여러 온라인 커뮤니티엔 '위메프 티몬의 피해자입니다. 티몬에서 미정산 내역 인증합니다'란 글이 올라왔다. 티몬에서 쌀을 파는 농업회사법인 A사 대표의 아내라고 밝힌 작성자 B씨는 오늘(24일)이 정산 예정일인데 금액이 5억2,200만 원이라며 '정산 현황'이라고 표기된 웹사이트 캡처 이미지를 올리고 "(티몬에서) 정산이 안될 것이라고 통보받았다. 정말 참담하다"고 적었다. 본보가 뗀 법인등기부등본을 보면 A사는 농산물 유통·가공· 판매 및 인터넷 전자상거래업 등을 영위하는 회사로 확인된다.

24일 오후 온라인커뮤니티에 농업회사법인 A사 대표의 아내 B씨라고 밝힌 작성자가 올린 판매대금 정산현황. B씨는 "오늘(24일)이 (안그래도) 지연된 대금 정산을 받는 날인데, 이마저도 정산이 안 될 것이라고 통보 받았다"고 적었다. 온라인커뮤니티 캡처.

B씨는 정산이 지연됐던 또 다른 사례도 캡처 이미지와 함께 올렸다. 판매 대금 1억7,400만 원을 7월 12일 정산 받기로 예정했으나 17일로 밀렸고, 실제로는 18일에야 대금을 받은 것으로 나타났다. 작성자는 "티몬 본사에 가서 죄없는 티몬 담당자 협박하고 공론화 안 시키는 조건으로 받아냈다"고 설명했다.

이어서 B씨는 그동안 정산 지연에도 입점업체들이 크게 반발하지 못했던 이유를 적었다. "(이번 사태로)소비자들이 위메프· 티몬을 통한 구매를 꺼리면 (우리 입장에선) 7월 매출이 안 나올 것이고, 그간 밀린 정산금도 못 받을까 봐 불안해서 가만히 있었던 것"이라고 주장했다. "이건 지라시가 아니다"라고 반복해서 적은 B씨는 "그동안 참고 참다가 정산금을 완전히 못 받는 사태가 현실이 되고 있다"고 부연했다.

또한 B씨는 "현재 위메프·티몬에 입점한 업체가 6만여 개로 추정되는데, 그들에겐 그 어떤 공지도 없이 판매 대금이 2개월 뒤에 들어오는 시스템이다. 그 2개월의 기간마저 지연되고 있는 것"이라고 강조했다.

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"대출 루트라도 열어달라" 하소연

B씨는 그러면서 자신들 같은 소상공인과 위메프·티몬 입점을 연결해준 중소벤처기업부 산하의 중소기업유통센터도 책임져야 한다는 주장을 폈다. "중소기업유통센터가 보증했기에 믿고 판매했다"는 것이다. 그는 "정부가 돈을 대신 갚아달라는 게 아니다. 지급 못 받은 금액에 대한 대출 경로라도 열어달라는 것이다. 저희 판매자들을 살려달라"고 마무리했다. 이 글은 25일 현재 최소 10개의 온라인커뮤니티에 확산되며 누리꾼의 이목이 집중됐다.

24일 오후 온라인커뮤니티에 농업회사법인 A사 대표의 아내 B씨라고 밝힌 작성자가 판매대금의 정산이 지연됐다며 올린 또 다른 판매대금의 정산 현황. 온라인 커뮤니티 캡처.

전자상거래 업종의 경우 판매 대금 정산 주기 등을 정하는 법 규정은 없다. 따라서 정산 주기도 업계가 자체적으로 정한 방식을 따르는 것으로 알려졌다. 상품 판매 플랫폼마다 판매대금 지급 시점이 제각각인 셈이다.

현재까지 위메프와 티몬에 입점한 판매자 몇 명이 얼마만큼의 손해를 봤는지는 정확하게 추산되지 않고 있다. 금융당국 등은 위메프·티몬 측에 판매자 정산 지연 해결 등을 위한 자금조달 계획 제출을 요구한 것으로 전해졌다.

윤현종 기자 belly@hankookilbo.com