삼성생명 컨설턴트, 10명 중 7명 "직업 만족한다"

1만 5000명 대상 설문조사
주변인 추천 의사 높아
직무 만족도-영업 성과 비례 증가

[서울경제]

삼성생명(032830) 컨설턴트 10명 중 7명은 직업 만족감을 느끼며 가족·친구 등 주변인에게도 컨설턴트 직업을 추천할 의향이 있는 것으로 나타났다.

24일 금융권에 따르면 삼성생명은 자사 컨설턴트를 대상으로 직업 만족도에 대한 설문조사를 실시했다. 약 1만 5000명이 참여한 설문조사에서 응답자의 72.5%가 컨설턴트 직업에 만족한다고 답했다. 이들 중 77.6%는 컨설턴트 직업을 주변 사람들에게 추천하겠다고 응답했다.

추천 의향을 보인 삼성생명 컨설턴트의 63.3%는 주변 지인에게 컨설턴트 직업을 추천해 함께 일하고 있는 것으로 조사됐다. 컨설턴트가 직업에 만족하는 주요 이유는 '노력한 만큼 성과에 따른 인정과 보상'(34.5%)’이 가장 컸다. 만족도가 높다고 응답한 컨설턴트의 평균 소득은 만족도가 높지 않다고 응답한 집단보다 약 1.6배 높으면서 직무 만족도가 높을수록 영업 성과도 비례해서 증가하는 것으로 나타났다.

또 '일과 가정을 병행할 수 있는 유연한 근무 환경'(27.5%)’ 또한 높은 만족도의 이유 중 하나로 꼽혔다. 이 외에도 '정년 없는 평생 직업(26.3%)', '금융전문가로서의 성장(7.9%)' 등 순으로 응답 비율이 높았다.

한편 컨설턴트들은 '고객이 나를 인정하고 지인을 소개해 줄 때(57.2%)' 가장 큰 보람을 느낀다고 답했다. 이는 고객과의 신뢰가 중요하다는 것을 보여주며 고객의 신뢰가 컨설턴트에게 큰 보람을 주는 것으로 분석된다. 이어 ‘고객에게 보험금이 지급될 때(27.3%)’와 ‘가족 또는 지인으로부터 인정받을 때(10.5%)’도 보람을 느끼는 주요 순간으로 나타났다.

삼성생명 관계자는 "앞으로도 컨설턴트들이 어려움 없이 영업할 수 있도록 교육 프로그램과 시스템을 더 발전시켜 나갈 계획"이라며 "삼성생명 컨설턴트라는 새로운 도전을 통해 자신의 가치를 재발견할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

박지수 기자 syj@sedaily.com