경기신보, 소상공인 컨설팅 만족도 90.8점…“신용관리에 실질적 도움”

경제 위기 상황에서 도내 소상공인을 위해 적극적인 맞춤 컨설팅에 나선 경기신용보증재단이 90점 넘는 만족도를 기록했다.

22일 경기신보에 따르면 올해 4~5월 소상공인 컨설팅 이용 고객 628명을 대상으로 한 만족도(100점 만점) 조사에서 경기신보는 평균 90.8점을 획득했다.

2024년 경기신보 1차 소상공인 컨설팅 만족도 조사 결과. 경기신보 제공

앞서 경기신보는 지난해 10월부터 신용보증과 함께 소상공인들의 경영 애로 해소를 위한 맞춤형 컨설팅에 뛰어들었다.

설문에 응한 소상공인들은 가장 만족한 분야로 ‘신용관리’(35.5%)를 꼽았다. 이어 정책 안내(28.3%), 교육 안내(13.5%), 상권 분석(12.7%), 손익 분석(10.1%) 등의 순이었다.

신용관리에 대해 만족도를 보인 소상공인 중 61.9%는 신용점수 향상 등에 실질적 도움을 얻었다고 답했다.

컨설팅이 사업 성공에 도움이 된 부분에 대해선 ‘유관기관과 다양한 지원정책 활용’(31.3%), ‘신용등급 향상’(26.7%), ‘사업마인드 변화’(25.4%), ‘실질적 매출증대’(16.0%) 등을 제시했다. 그동안 경기신보는 유관기관과 연계된 다양한 원스톱 지원정책을 강점으로 꼽아왔다.

시석중 경기신보 이사장이 운영에 어려움을 겪는 도내 소상공인과 상담하고 있다. 경기신보 제공 

시석중 경기신보 이사장은 “이번 만족도 조사 결과를 바탕으로 영업점 컨설팅 기능을 다각화하고 고도화해 도민 눈높이에 맞는 맞춤형 컨설팅을 확대할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

수원=오상도 기자 sdoh@segye.com