나도 모르게 신용카드 발급?…‘이런’ 문자‧전화 주의

카드발급 미끼로 한 신종 보이스피싱
카드사‧우체국 집배원 사칭해 범죄
고객센터 연락 유도한 뒤 앱 설치 요구

최근 신규 카드발급을 미끼로 한 사기 범죄가 발생하고 있어 주의가 요구된다. 신청한 적도 없는 카드가 발급됐다거나 카드를 배송한다며 연락해 불안해하는 피해자들로부터 정보를 빼낸 뒤 돈을 가로채는 수법이다.

22일 경찰청 국가수사본부에 따르면 카드사나 우체국 집배원을 사칭해 휴대전화에 악성 원격제어 애플리케이션(앱)을 설치하도록 유도하는 신종 보이스피싱 수법이 기승을 부리고 있다.

사기가 시작되는 방식은 두 가지다. 먼저 ‘카드발급 완료, 타인 요청 우려 시 바로 고객센터로 연락해주세요’라는 내용으로 카드사를 사칭해 문자를 발송하는 것이다. 

문자를 받은 사람은 자신 명의의 카드로 결제가 이뤄지는 것을 막기 위해 고객센터로 전화를 걸게 된다. 하지만 문자에 포함된 고객센터 번호로 전화를 하면 상담원을 사칭한 보이스피싱범에게 연결된다.

두 번째는 우체국 집배원이나 택배기사를 사칭해 카드를 배송해주겠다며 전화를 걸어오는 방식이다. 피해자가 “카드발급을 신청한 적이 없다”고 대답하면 이들은 ‘명의도용을 당한 것 같다’며 고객센터로 연락할 것을 종용한다.

카드사를 사칭해 발송한 문자.

문자나 전화를 받은 사람들은 추가 개인정보 도용과 결제를 막아야겠다는 생각에 의심 없이 고객센터로 연락할 우려가 있다. ‘카드발급’ 문자를 받았다는 직장인 A씨는 “누군가 구글 계정을 해킹해 등록해둔 신용카드로 소액결제를 한 적이 있어서, 문자를 받자마자 빨리 결제를 막아야겠다는 생각뿐이었다”고 말했다. 

피해자들이 고객센터로 전화를 걸면 본격적인 사기가 시작된다. 이들은 휴대전화에 문제가 생겼는지 확인해주겠다며 ‘원격제어 앱’을 설치하도록 유도한다. 앱 설치 후에는 ‘검찰청’으로 연결하겠다며 가짜 검사를 연결한다.

검사를 사칭한 보이스피싱범은 “불법 자금인지 확인해야 하니 돈을 보내라” “은행 계좌가 중고거래 사기에 이용돼 범죄 연루 여부를 확인해야 하니 예금을 해지해 검찰 계좌로 송금하라”고 한다.

설치한 앱은 피해자의 정보를 탈취하고 범행 마지막 단계에서 대화 내용을 삭제하는 데 사용된 것으로 알려졌다. 대화 내용 삭제는 은행 직원이나 신고를 받고 출동한 경찰관이 휴대전화를 확인하는 과정에서 범행 내용이 드러나는 것을 방지하기 위한 목적으로 분석된다.   

국수본 관계자는 “수사 기관은 절대로 보안 유지 목적으로 원격제어 앱의 설치 또는 휴대전화의 신규 개통을 요구하지 않는다”며 “카드 발급이나 상품 결제 등 본인이 신청한 적 없는 전화를 받으면 일단 끊고, 연락받은 전화번호가 아닌 해당 기관의 대표번호나 112로 전화해 보이스피싱 여부를 확인해 달라”고 당부했다.