신한금융, 슈퍼쏠 고객 심층조사 실시

이정필 기자 2024. 7. 22. 11:24
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신한금융그룹은 22일 신한은행 소비자보호부, 한국생산성본부와 함께 '신한 슈퍼쏠(SOL)'의 고객경험 강화를 위한 고객 심층조사(FGI)를 실시한다고 밝혔다.

신한금융에 따르면 이번 FGI는 데이터 분석과 함께 고객 경험을 듣는 정량·정성 평가를 약 3개월간 진행한다.

신한금융은 신한 슈퍼SOL쏠에 최신 기술 도입으로 그룹사의 다양한 기능과 혜택을 통합해 고객에게 더 간편하고 새로운 경험을 제시해 나갈 계획이다.

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[서울=뉴시스] 이정필 기자 = 신한금융그룹은 22일 신한은행 소비자보호부, 한국생산성본부와 함께 '신한 슈퍼쏠(SOL)'의 고객경험 강화를 위한 고객 심층조사(FGI)를 실시한다고 밝혔다.

신한금융에 따르면 이번 FGI는 데이터 분석과 함께 고객 경험을 듣는 정량·정성 평가를 약 3개월간 진행한다. 신한 슈퍼쏠은 지난해 12월 출시 이후 7개월 만에 이용고객 수 500만명을 돌파했다.

신한금융은 신한 슈퍼SOL쏠에 최신 기술 도입으로 그룹사의 다양한 기능과 혜택을 통합해 고객에게 더 간편하고 새로운 경험을 제시해 나갈 계획이다.

☞공감언론 뉴시스 roman@newsis.com

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