“글로벌 IT대란, 완전 복구 최대 수주일 걸릴 듯”
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마이크로소프트(MS)의 클라우드(가상 서버) 서비스에서 기술 오류가 발생하며 지난 19일(현지시간) 시작돼 전 세계를 마비시킨 '정보기술(IT) 대란' 이후 복구 작업이 한창 진행 중이지만 완전 복구를 위해서는 최대 수주일이 걸릴 것으로 전망됐다.
미국 동부시간 20일 오후 2시 기준으로 미국 주요 항공사인 유나이티드항공과 델타항공 등이 시스템을 복구해 서비스를 개시했다고 밝혔고, 영국 히스로공항, 독일 베를린공항 등 주요 공항 등도 정상 운영에 들어갔지만 여전히 전 세계에서 1992편이 취소됐고, 2만5079편이 지연되는 등 승객의 불편은 지속되고 있다.
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주요 서비스 대부분 재개 불구
먹통 기기 일일이 재부팅 필요
MS “윈도 기기 850만대 영향”
유사 사례 언제든 재발 우려도
마이크로소프트(MS)의 클라우드(가상 서버) 서비스에서 기술 오류가 발생하며 지난 19일(현지시간) 시작돼 전 세계를 마비시킨 ‘정보기술(IT) 대란’ 이후 복구 작업이 한창 진행 중이지만 완전 복구를 위해서는 최대 수주일이 걸릴 것으로 전망됐다.
20일 영국 파이낸셜타임스(FT) 등에 따르면 항공 등 주요 산업 부문에서 전산 시스템이 상당 부분 복구돼 서비스가 재개됐다. 다만, 완전 복구까지는 상당기간이 필요할 전망이다. 블루스크린이 뜨며 먹통이 된 기기를 고치기 위해서는 일일이 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 된 업데이트를 삭제해야 하는데, 피해 업체에 컴퓨터가 수천 대 있거나 해당 업무를 할 IT 직원이 부족할 경우 며칠에서 몇주가 걸릴 수 있다는 것이다.
CG 대신 ‘손 글씨’ 기상도 미 캘리포니아 지역 방송국 KRCR의 기상캐스터가 19일(현지시간) ‘IT 대란’으로 일기예보를 위한 방송시스템이 멈추자 흰 종이에 손 글씨로 쓴 기상도를 활용해 일기예보를 진행하고 있다. KRCR 캡처 |
이번 사태는 사이버 보안업체 크라우드스트라이크가 보안 소프트웨어를 업데이트하는 과정에서 MS의 운영체제(OS) 윈도와 충돌을 일으켜 MS 클라우드 서비스 애저에 차질이 빚어지며 발생했다.
이렇게 광범위하게 사용되던 보안 소프트웨어의 오류로 글로벌기업의 운영 시스템이 줄줄이 오류를 일으키며 전 세계가 순간적으로 마비가 됐다. 19일 전 세계에서 예정된 11만개 이상의 상업 항공편 중 5000여개가 취소됐고, 스타벅스에서 모바일 주문·결제가 일시적으로 중단되고, 주요 은행 자동인출기(ATM)가 멈추는 등 일상생활 곳곳에서 피해가 이어졌다. 뉴욕 맨해튼의 명소인 타임스스퀘어의 대형 전광판들이 하나둘씩 블루스크린이 됐다가 꺼졌으며, 미 캘리포니아 지역 방송국인 KRCR에서는 방송 진행을 위한 소프트웨어가 작동하지 않아 하얀 종이 위에 손글씨로 기상도를 그리는 ‘추억의 일기예보’가 재현되기도 했다. 미국 동부시간 20일 오후 2시 기준으로 미국 주요 항공사인 유나이티드항공과 델타항공 등이 시스템을 복구해 서비스를 개시했다고 밝혔고, 영국 히스로공항, 독일 베를린공항 등 주요 공항 등도 정상 운영에 들어갔지만 여전히 전 세계에서 1992편이 취소됐고, 2만5079편이 지연되는 등 승객의 불편은 지속되고 있다.
서필웅 기자 seoseo@segye.com
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