서울 중구 행정플랫폼 ‘AI 내편중구’ 인기…중장년 등도 맞춤형 서비스

행정서비스 통합 플랫폼 인기
검색어 입력하면 알아서 척척
개인별 특성에 맞게 정책 소개
출시 2개월 만에 6500여명 가입

AI 내편중구 메인화면. <자료 = 중구>

서울 중구는 전국 최초 인공지능(AI) 행정서비스 통합 플랫폼인 ‘AI 내편중구’ 기능을 강화했다고 21일 밝혔다.

AI 내편중구는 흩어져 있던 행정서비스를 한 곳에서 한 눈에 볼 수 있는 중구 행정서비스 통합플랫폼이다. AI 지능형 검색이 적용돼 정확한 서비스명을 몰라도 맞춤형 정보를 찾을 수 있도록 도와준다. 예를 들어 검색창에 ‘여름’이라고 입력하면 인공지능이 중구 내 공공기관에서 운영 중인 여름방학 특강, 살수차 운영, 무더위쉼터 등 여름 관련된 정보를 검색해서 보여준다.

이번 기능 개선으로 ‘맞춤사업 찾기’ 대상자 선택지에 중장년이 추가됐다. 기존 노년층, 청년, 1인 가구 등 7개로 분류하던 대상자가 더 다양해졌다.

또한 회원가입 시 입력하는 개인정보를 추가 보완(성별, 생년, 거주지 등)해 나이와 거주지역 등을 고려한 개인별 맞춤 정보 제공이 가능해졌다. 회원가입 없이 관련 정보를 얻을 수 있지만, 더 상세한 맞춤형 정보를 원하는 주민에게는 회원가입을 추천한다는 게 중구의 설명이다. 플랫폼 화면 구성도 개편해 가독성을 높였다.

AI 내편중구는 AI 지능형 검색을 도입해 정확한 서비스명을 몰라도 검색어만으로 똑똑하게 맞춤형 정보를 찾을 수 있도록 도와준다. 또한 프로그램 참여 신청까지 바로 할 수 있는 원스톱 서비스를 제공한다. 기존에는 방문 신청만 가능했던 동 주민센터 자치회관 프로그램 수강생 접수도 이 사이트를 통해 가능하다. AI 내편중구 가입자는 최근 2개월 새 5000여명이 급증해 7월 현재 6570여명이다.

김길성 중구청장은 “AI 내편중구를 계속해서 감시해 주민 의견을 반영해 주민 삶에 더욱 유용한 플랫폼으로 발전시키겠다”고 밝혔다.