“우체국서 카드 배송으로 전화”...신청안했다하니 가짜고객센터 유도후 돈빼내가

보이스피싱.[연합뉴스]

“우체국 집배원입니다. 고객님 앞으로 신용카드가 발급되어 배송차 연락드렸습니다”

최근 우체국 집배원이나 택배기사 등을 사칭해 피해자에게 접근하는 방식의 보이스피싱이 등장해 경찰이 주의를 당부했다.

경찰청 국가수사본부는 최근 010으로 시작하는 휴대전화 번호로 피해자에게 전화를 걸어 우체국 집배원을 사칭하며 카드 배송지를 물은 뒤, 명의도용 피해를 입은 것 같다고 속이고 카드사 고객센터 번호를 알려주는 방식의 보이스피싱이 등장했다고 21일 밝혔다.

전화를 받은 피해자들은 “카드발급을 신청한 적이 없다”고 말하자 “명의도용을 당한 것 같으니 고객쎈터 전화번호를 가르쳐 주었다”고 전했다. 하지만 피해자가 가짜 고객센터에 전화를 걸면 상담원을 사칭한 보이스피싱범이 “개인정보가 유출된 것 같으니 원격제어 앱으로 휴대전화에 문제가 생겼는지 확인해 드리겠다”며 앱 설치를 유도한다.

앱 설치후 피해자가 검찰청 등에 직접 전화를 걸어도 보이스피싱 일당에게 전화가 연결되며 “불법 자금인지 확인해야 하니 돈을 모두 보내라”며 거금을 갈취한다.

사기범은 피해자의 휴대전화에 악성 앱을 설치하거나 범행 마지막 단계에서 대화 내용을 삭제 시키는 등 증거를 인멸하는 용도로 정상적인 원격제어 앱을 악용하는 것으로 나타났다.

악성 앱이 설치되면 피해자가 걸고 받는 모든 전화를 사기범이 가로채서 받고, 사기범이 전화를 걸 때에는 정상적인 기관 대표번호로 화면에 표시되며 휴대전화의 모든 정보가 탈취된다.

특히 사기범은 피해자에게 새로운 휴대전화의 추가 개통을 요구하기도 한다. 이들은 피해자가 새로 개통한 휴대전화로만 연락하면서 일거수일투족을 보고하도록 지시하며, 피해자가 은행에 방문해 현금을 인출하는 등 외부 활동 시에는 새로 개통한 휴대전화 대신 기존에 사용하던 휴대전화만 지참하라고 강조한다.

이는 은행 직원이나 신고를 받고 출동한 경찰관이 휴대전화를 확인하는 과정에서 대화 내용 등을 토대로 범행이 발각될 위험이 있기 때문으로 풀이된다.

한편 국수본 관계자는 “수사 기관은 절대로 보안 유지 목적으로 원격제어 앱의 설치 또는 휴대전화의 신규 개통을 요구하지 않는다”며 “카드 발급이나 상품 결제 등 본인이 신청한 적 없는 전화를 받으면 일단 끊고, 연락받은 전화번호가 아닌 해당 기관의 대표번호나 112로 전화해 보이스피싱 여부를 확인해 달라”고 당부했다.