일부 韓 항공사 온라인 발권 어려워... 美 MS 클라우드 장애 여파

인천국제공항에 항공기들이 정차해 있다/사진=뉴스1

마이크로소프트(MS) 클라우드 서비스 장애가 국내 항공사 시스템에도 영향을 미치고 있다. 제주항공 등 국내 일부 저비용항공사(LCC)의 발권·예약 시스템이 해당 서비스를 이용하고 있기 때문이다.

19일 국내 항공업계에 따르면 제주항공, 이스타항공, 에어프레미아 승객들이 MS 클라우드 시스템 장애 영향으로 항공기 이용에 불편을 겪고 있다. 해당 항공사들은 발권·예약시 MS 클라우스 서비스 기반의 글로벌 항공기술 기업 나비테어 시스템을 이용한다. 이에 각 항공사들은 공항 현장에서 직원들이 티켓을 직접 교부하고 체크인을 진행하고 있다.

이날 로이터·블룸버그통신 등 외신들은 MS클라우드 서비스 먹통으로 ▲영국(에든버러 공항) ▲네덜란드(암스테르담 공항) ▲독일(베를린 공항) 등에서 승객 탑승과 항공편 접수 등 절차가 중지됐다고 보도했다. 미국에서는 ▲델타항공 ▲유나이티드항공 ▲아메리카 항공 등 주요 항공사들이 통신 장애를 이유로 운항을 중단했다.

호주와 뉴질랜드의 주요 도시에선 항공편 결항뿐 아니라 이동통신사, 은행, 방송사 등도 서비스가 정지되는 사태가 줄줄이 일어났다. 뉴질랜드는 MS 클라우드 장애로 국영 ABC방송의 정규방송이 중단됐고 국회 컴퓨터 시스템까지 영향을 받고 있다.

장동규, 양진원 기자 jk31@mt.co.kr