"먹통된 MS 클라우드 때문에..." 항공기 탑승 차질

지난 16일 인천국제공항 1터미널에서 해외로 떠나는 여행객들이 수속을 위해 기다리고 있다. 사진=뉴스1

[파이낸셜뉴스] 미국 마이크로소프트(MS)의 클라우드 서비스에 장애가 발생하면서 일부 국적 저비용항공사(LCC)의 탑승권 발권과 탑승 수속이 지연되고 있다.

19일 항공업계에 따르면 이날 오후 5시 9분 현재 인천국제공항에서 에어프레미아, 제주항공, 이스타항공의 자체 시스템에서 장애가 발생한 것으로 나타났다. 김포국제공항에서도 제주항공과 이스타항공 시스템에 장애가 발생했다.

이들 항공사가 사용하는 독일 아마데우스 자회사 나비테어 시스템이 MS의 클라우드 서비스를 기반으로 운영됨에 따라 이러한 오류가 발생한 것으로 전해졌다. 이에 따라 같은 회사의 서비스를 운영하는 젯스타와 홍콩익스프레스도 인천공항에서 동일한 장애를 겪고 있다.

MS 클라우드 오류로 현재 온오프라인을 통한 항공권 예약에 오류가 발생하고 있으며, 공항에서는 직원들이 직접 수기로 발권해 체크인을 진행하고 있다.

이에 따라 수속 대기 시간도 길어지고 있는 것으로 알려졌다.

kim091@fnnews.com 김영권 기자