세계각국 항공·금융·통신 먹통… MS클라우드 장애가 원인

미국 마이크로소프트(MS)의 클라우드 서비스에서 장애가 발생하면서 전세계 주요 공항, 은행과 언론사 등이 운영에 차질을 빚고 있다고 영국 BBC 등이 19일(현지 시간) 보도했다.

이날 로이터통신 등 전세계 주요 매체는 영국‧미국‧호주‧독일 등 세계 각지에서 대규모 기술 플랫폼 마비 사태가 발생했다고 보도했다. 사태의 원인으로는 MS 클라우스 서비스 장애가 지목되고 있다. 이와 관련해 MS 측은 조치를 취하고 있다고 AFP통신은 전했다.

MS 측은 “일부 고객들이 불편을 겪고 있는 상황에 대해 충분히 인지하고 있다”며 “빠른 문제 해결을 위해 복구 작업에 최선을 다하고 있다”고 밝혔다고 한국 MS 홍보를 담당하는 스트래티지샐러드 측은 전했다.

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BBC 등에 따르면 영국 에든버러 공항, 독일 베를린 공항, 호주 시드니 공항은 기술적 결함으로 인해 비행 일정이 지연되는 등 운영에 차질을 빚었다. 영국 스카이뉴스 등 언론사도 운영이나 방송 송출에 어려움을 겪었다.

이 외에 은행, 철도 회사 등도 운영에 차질을 빚었다. 영국 런던 소재의 한 매장에는 현재 결제가 어렵다는 내용의 안내문이 붙었다고 BBC는 전했다.

파리 올림픽 조직위원회도 IT 시스템에 타격을 받았다. 올림픽 개막까지 일주일밖에 남지 않았지만 위원회는 비상 계획을 가지고 있다고 밝혔다고 로이터통신은 전했다.

제주항공 등 국내 항공사뿐만 아니라 일본, 인도의 공항도 영향을 받았다고 BBC는 보도했다.

제주항공은 홈페이지에 공지글을 올려 “현재 시스템 장애로 홈페이지 항공권 예약‧취소 및 기타 서비스 이용이 원활하지 않다”며 “한시적으로 이용이 제한될 수 있음을 안내드리며 복구에 최선을 다하겠다”고 했다.

인천공항공사는 19일 제주항공, 에어프레미아, 이스타항공, 젯스타, 홍콩익스프레스 등 항공사의 자체 시스템 장애로 인해 탑승권 발권 지연 및 탑승구 보딩 수속 지연이 발생하고 있다고 밝혔다.

인천공항공사 관계자는 “인천공항 운영 시스템은 자체 클라우드 사용으로 영향 없으나 일부 취항 항공사가 영향을 받고 있다”며 “확인 후 추가 안내 드리겠다”고 했다.

정봉오 동아닷컴 기자 bong087@donga.com