휴넷 '주 4일제' 시행 2년, 회사도 직원도 만족 …"업무 몰입과 책임감 필수"

기업교육 전문기업 휴넷(대표 조영탁)은 '주 4일 근무제' 시행 2년을 맞아 그간의 주요 성과를 공개했다.

휴넷 직원들./사진제공=휴넷

휴넷은 지난 2022년 7월부터 매주 금요일이 공식 휴무일인 주 4일 근무제를 시행 중이다. 고객 접점 부서는 금요일 대신 여러 요일에 나눠 쉬는 식으로 제도를 정착시켰다. 근로시간 단축 제도를 도입한 일부 기업들이 연차 소진, 연봉 조정 등의 제한을 두는 반면, 휴넷은 조건 없이 온전한 주 4일제를 운영 중이다.

많은 기업들이 근로시간 단축 제도를 시범적으로 도입하는 가운데, 앞서 주 4일제를 시행한 휴넷의 경험은 기업의 성장과 직원 만족도를 고민하는 이들에게 시사점을 제공한다.

우선 휴넷은 주 4일제 이후 채용면에서 눈에 띄는 변화를 경험했다. 제도 도입 이후 입사 경쟁률이 이전 대비 10배 이상 증가하며, 우수 인재의 유입이 확대되었다. 지난해와 비교해도 5배 이상 증가하며, 해를 거듭할수록 경쟁률이 높아지고 있다.

반대로 직원들의 퇴사율은 주 4일제 이전과 비교해 절반 수준으로 낮아졌다. 회사를 성장시킬 인재의 영입 및 유지 가능성이 높아진 것이다.

주 4일제에 대한 직원들의 만족도는 매우 높다. 최근 실시한 직원 설문조사에서 95.5%가 '주 4일제에 만족한다'고 응답했으며, 83%는 '월 3회 이상 주 4일제를 잘 활용하고 있다'고 밝혔다.

금요일 휴무일에도 업무를 수행할 수 있는가를 묻는 질문에, 직원의 97.6%가 '할 수 있다'고 답했다. 이유로는 '고객 요청 처리', '긴급 이슈', '기한 내 업무 완수' 등을 꼽았다. 필요 시에는 휴무일과 관계없이 자발적으로 업무를 하겠다는 인식을 보여준다.

업무 몰입 측면에서도 주 4일제는 긍정적인 결과를 보였다.

회사는 업무 프로세스 개선, 불필요한 업무 폐기, 회의 간소화 등 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하는 데 많은 노력을 기울였다. 또한 올해 들어서는 직원들이 AI를 활용해 업무 효율성을 높일 수 있도록 시스템 도입 및 직원 교육 등 AI 역량 강화에 투자하고 있다.

그 결과 직원들은 근무 시간 동안 더 집중하여 업무를 수행하고 있으며, 이는 업무 성과로 직결되고 있다. 근무 시간 축소에도 추가 충원 없이 전체 직원 수는 유지되고 있으며, 전년 동기간 대비 10% 이상 성장세를 이어가고 있다.

한편 앞서 2년간 주 4일제를 경험한 휴넷 직원들은 본 제도가 지속되기 위해 필요한 것으로 "주 4일제는 복지가 아닌 생산성 향상 수단이라는 인식", "인풋 아닌 아웃풋 중심의 성과관리 강화", "휴무일도 대응 업무를 할 수 있다는 인식과 업무 책임감이 필수"라고 전했다.

조영탁 대표는 "휴넷의 주 4일 근무제는 직원들의 일에 대한 생각과 업무 방식을 바꾸는 계기가 되었다. 직원들은 5일간 할 업무를 몰입해서 4일 내에 완수하고자 노력했고, 부족한 점은 개선하며 방법을 찾아갔다. 제도에 대한 높은 만족도가 직원들의 업무 몰입과 책임감으로 이어지며, 회사의 성장에도 기여하고 있다"라고 전했다.

고문순 기자 komoonsoon@mt.co.kr