김천시, 종합민원실 민원 안내 바닥 유도선 설치

취약계층 전용 배려창구...맞춤형 서비스 민원인 편의 제공 앞장

[아이뉴스24 김철억 기자] 김천시는 1층 종합민원실을 찾는 시민들의 편익 증진을 위해 민원 안내 유도선을 설치했다고 16일 밝혔다.

바닥에 색깔별로 표시된 유도선을 따라가면 원하는 창구를 쉽게 찾을 수 있어 행정서비스 접근성이 향상될 것으로 기대된다.

김천시가 종합민원실을 찾는 시민들의 편익 증진을 위해 민원 안내 유도선을 새롭게 설치해 운용하고 있다. [사진=김천시청]

장애인, 어르신, 임산부 등을 위한 전용 배려 창구와 PC, 프린터를 이용할 수 있는 민원인용 사무공간도 운영 중이다.

매주 월요일 아침 친절 교육을 실시하고, 민원 처리 상황을 수시로 점검하는 등 민원 처리에도 최선을 다하고 있다.

김용환 열린민원과장은 "앞으로도 시민들이 편리하게 민원실을 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

/대구=김철억 기자(kco7700@inews24.com)