소비자원 "최근 5년간 휴가철 렌터카 소비자 피해 신청 1천7백여 건"

여름 휴가철에 렌터카를 이용하는 소비자들이 늘면서 관련 피해 신고도 증가하고 있습니다.

한국소비자원에 따르면 2019년부터 지난해까지 최근 5년 동안 한국소비자원에 접수된 렌터카 관련 소비자 피해 구제 신청은 1천7백여 건입니다.

이 가운데 35%가 사고 관련 분쟁이었는데, 업체 측이 수리비 등 사고 처리 비용을 과다 청구했다는 불만이 대부분이었습니다.

특히 사고 관련 분쟁의 경우, 수리비·면책금 사고처리 비용 과다 청구 피해가 74.2%를 차지해 가장 많았고 보험처리 거부 피해도 17.3%를 차지했습니다.

소비자원은 렌터카 예약 시 취소 수수료와 자차보험 약관 등 거래조건을 꼼꼼히 살피고 차량을 인수할 때는 차량 외관과 기능 작동 여부 등을 점검한 뒤 사진으로 남겨놓을 것을 당부했습니다.

또 여름 휴가철 제주도에서 렌터카 관련 소비자 피해가 집중되는 만큼 제주관광협회와 사업자 단체와 함께 피해 예방 활동을 펼치기로 했습니다.

박진주 기자(jinjoo@mbc.co.kr)

기사 원문 - https://imnews.imbc.com/news/2024/econo/article/6617560_36452.html