SR, 25개 업무 자동화…1만2000시간 단축

수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)은 오늘(15일) 로봇 업무 자동화(RPA) 범위를 확대해 25가지 업무에 추가 적용한다고 밝혔습니다.

RPA는 사람이 PC로 하는 단순반복적인 업무를 자동으로 처리해 주는 프로그램입니다. 최근에는 인공지능(AI) 챗봇 등과 결합하며 처리할 수 있는 업무 범위가 늘고 있습니다.

SR은 앞서 2020년 24개 업무에 RPA를 시범 도입한 뒤 지난해 말부터 업무 자동화 확대를 추진해 왔습니다.

이번 서비스 확대로 SR은 연간 약 1만2천516시간의 업무시간 절감 효과를 예상했습니다.

1인 평균 연간 업무시간을 2천시간으로 보면 약 6명의 일을 대신하는 셈입니다.

RPA는 또 연간 1억8천만원가량의 예산 절감 효과를 낸다고 SR은 덧붙였습니다.

이종국 SR 대표이사는 "RPA 시스템의 안정성과 확장성에 중점을 두고 서비스 활용을 늘려 가겠다"고 밝혔습니다.

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