국민은행, 10대 투자자 `금융 관심사 키워드` 분석

KB국민은행이 10대들의 금융 관심사를 파악하기 위해 인터넷 포털 내 검색 키워드 변화 추이를 분석했다고 15일 밝혔다.

이번 조사에서 국민은행은 13세 이상 19세 이하 청소년을 대상으로 올해 1월부터 4월까지 인터넷 포털(네이버·구글) 검색 데이터를 분석했다. 10만여개의 금융 키워드를 분석한 결과 10대들은 '돈 벌기'와 관련된 키워드를 가장 많이 검색한 것으로 나타났다. 연관 검색어 중 △돈 버는 법(1만6517건) △돈벌기(9464건) △돈 잘 버는 법(6808건) 순으로 월평균 검색량이 많았다. 아울러 '돈 버는 법'에 대한 검색량이 '돈 모으는 법(1678건)'을 크게 앞서며 10대들이 경제생활에서 주체적인 성향을 보이는 것으로 파악됐다.

10대들은 앱테크 수단으로 앱 퀴즈 참여, 설문 등 일상생활 중에 자연스럽게 포인트를 쌓을 수 있는 방식을 선호했다. 아르바이트 연관 검색어에선 상하차 알바, 패스트푸드 알바 등이 인기 검색어에 올라 10대들의 경우 단기 알바에 대한 관심이 많은 것으로 조사됐다.

또 10대들은 △채권 뜻(1만7460건) △예금적금 차이(1만7400건) △신탁 뜻(1만3970건)과 같은 금융 용어에 대해서도 많이 검색하는 것으로 나타났다. 이러한 점에서 10대들의 금융 접근성 제고를 위해 어려운 금융 용어를 쉬운 언어로 재정립하는 노력이 필요하다. 특히 금융 플랫폼 활성화와 관련해 세대별 눈높이에 맞춘 금융 언어 사용이 필수적이라는 분석이다.

한편 국민은행은 이번 분석 결과를 바탕으로 오는 9월 말까지 리브 Next 앱 내 '하트로 포켓 충전!' 이벤트를 진행한다. 해당 이벤트는 10대들이 선호하는 앱테크 방식을 반영해 △한국사 매일 퀴즈 △출석 체크 △만보 챌린지 △밸런스 게임 등 일상에서 쉽게 참여할 수 있는 콘텐츠를 담았다. 참여 고객에게는 현금 교환이 가능한 하트를 지급한다. 이벤트 관련 보다 자세한 사항은 KB국민은행 영업점 및 리브 Next 앱에서 확인할 수 있다.

육창화 KB국민은행 AI데이터혁신본부 부행장은 "미래 잠재 고객인 10대 청소년층을 더욱 깊이 있게 이해하고자 이번 분석을 실시하게 됐다"며 "앞으로도 다양한 데이터 분석을 바탕으로 미래 세대를 위한 맞춤형 전략을 지속 제시해 나가겠다"고 말했다.주형연기자 jhy@dt.co.kr