24시간 365일 케어 …세종네트웍스, ‘AI 돌봄 관제 서비스’ 고도화

[사진출처=세종네트웍스]

통신ICT 기업 세종네트웍스(대표 유기윤)는 네이버 클로바 케어콜 기반 ‘인공지능(AI) 돌봄 관제 서비스’를 고도화하는 작업에 나선다고 15일 밝혔다.

세종네트웍스는 그레이드헬스체인(대표 이형주)과 업무 협약을 체결, AI 돌봄 관제 서비스에 그레이드헬스체인이 의료정보 기반으로 개발한 건강등급 앱 ‘로그(LOG)’를 연동한다.

그레이드헬스체인은 인슈어테크 기업이다. 자체 개발 앱 ‘로그(LOG)’를 통해 이용자의 성별, 연령, 건강검진 결과, 의료 이용 기록 등 건강 데이터를 토대로 질병의 발생 확률을 예측하고, 건강 등급으로 산출해 제공한다.

이전까지 제공하던 클로바 케어콜 서비스에 건강관리는 물론 휴대폰 로그 정보 활용을 통해 24시간 365일 맞춤형 케어 및 고독사 예방, 관리 서비스를 제공하게 된 것이다.

건강검진 기록, 처방 기록 등 건강 데이터를 바탕으로 개인별 중대 질환을 체크하고, 그에 맞는 심도 깊은 질문 시나리오를 구성해 건강 상태를 긴밀히 파악할 수 있도록 지원한다. 또 휴대폰 로그 기록(스크린타임, 접속 기록, 휴대폰 충전 이력) 등도 분석, 특이사항을 탐지하고 응급상황을 사전에 파악해 선제적으로 조치를 취하도록 하는 등 보다 개인화된 맞춤 케어콜은 물론 고독사 예방 및 관리 서비스를 제공할 계획이다.

‘AI 돌봄 관제 서비스’는 네이버 클로바 케어콜 및 인터넷 전화에 관제 기능까지 더한 돌봄 서비스다.

독거노인과 중장년층 등 보살핌이 필요한 사람을 대상으로 AI와의 전화 대화를 통해 일상 돌봄을 지원해왔다.

세종네트웍스, 네이버클라우드, 행복이룸 컨소시엄으로 진행 중인 ‘AI 돌봄 관제 서비스’에 그레이드헬스체인이 합류해 1인 가구 증가에 따른 고독사 예방 및 관리 서비스를 빈틈없이 제공할 계획이다.

이는 지자체 및 현장 담당자의 업무 경감은 물론 사회적 문제 해결에도 기여할 것으로 기대된다.

강효상 세종네트웍스 통신사업본부 부사장은 “AI 돌봄 관제 서비스의 도입이 활성화되기 전부터 서비스를 진행해 온 경험을 바탕으로, 고위험군 질병, 신체 건강까지 긴밀하게 보살필 수 있는 차별화된 토탈 AI 관제 서비스를 제공할 것“이라며 “사회적 가치를 창출하는 ICT 기업의 역할을 충실히 수행하겠다”고 말했다.