괴산군 '성불산 자연휴양림' 고객만족도 조사 실시

오는15일부터 21일까지

성불산 산림문화휴양관 전경 사진=괴산군 제공

[괴산]괴산군 시설관리사업소는 오는15일부터 21일까지 '성불산 자연휴양림' 이용 시 불편 및 개선 사항 등 문제점을 파악해 양질의 서비스를 제공하고자 이용객들을 대상으로 고객만족도 조사를 실시한다고 밝혔다.

이번 고객만족도 조사로 숙박 및 편의시설, 응대 서비스, 산책로 등 만족도를 조사해 미흡한 부분을 개선할 예정이다.

조사방법은 구조화된 설문지를 통한 무작위 표본조사이며 5단계의 응답척도(매우 불만족, 불만족, 보통, 만족, 매우 만족)로 고객만족도를 조사한다.

군 관계자는 "이번 고객만족도 조사를 통해 한 단계 더 높은 고객가치 서비스를 실현하고 보다 쾌적하고 편안한 산림 휴양 공간 조성에 최선의 노력을 하겠다"며 "이용객들의 의견에 더욱 귀 기울여 만족도 높은 산림휴양서비스를 제공하고 자연특별시 괴산군의 '자연'휴양림으로 거듭나는데 혼신의 노력을 다하겠다"고 말했다.

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