"책 사야 돼ㅠ" 돈 없다던 아들, 게임머니 500만원을?…엄마 속인 '이 문자'

[다시 울리는 그놈목소리⑦]아들인 척 접근해 상품권, 기프트카드 결제 사기

[편집자주] 한동안 감소 추세였던 보이스피싱 범죄가 다시 기승을 부린다. 1인당 피해액은 3000만원을 넘어섰고 범죄 대상은 10·20대로 확대되고 있다. 머니투데이는 보이스피싱 예방을 위해 신종 범죄 수법을 파헤치고 실제 피해 사례를 소개한다.

실제 보이스피싱 피해사례를 바탕으로 재구성한 사진. /사진=독자제공

"엄마, 나 휴대폰 고장났어ㅠ"

60대 전업 주부 김모씨는 지난달 모르는 번호로 문자 한통을 받았다. 스무살 막내 아들이라며 보낸 메시지였다.

문자를 보낸 이는 "휴대폰이 고장나서 급하게 수리 업체에 맡겼다"며 "전공책을 사야하는데 휴대폰 인증이 안된다. 엄마 번호로 먼저 결제하고 나중에 돌려주겠다"고 말했다.

김씨는 부탁한대로 계좌번호, 통장 비밀번호를 알려줬다. OTP(일회용 비밀번호)에 신분증, 카드 번호까지 직접 사진으로 찍어서 보냈다.

그날 이후, 김씨는 자신의 통장에서 500만원이 빠져나간 것을 알게 됐다. 거래내역을 보니 10차례 넘게 상품권, 게임머니, 구글 기프트 카드 등이 결제됐다. 깜짝 놀란 김씨가 뒤늦게 아들에게 자초지종을 물었지만 "모르는 일"이라고 했다.

그제야 김씨는 자신이 보이스피싱에 당했다는 사실을 깨달았다. 그는 "너무 갑작스러워서 어안이 벙벙했다"며 "막내 아들인 척 속일 줄은 꿈에도 몰랐다"고 말했다.

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"휴대폰 고장 났다, 잠깐 도와달라"…메신저피싱 수법 보니

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실제 보이스피싱 피해사례를 바탕으로 재구성한 내용. /그래픽=김현정 디자인 기자

경찰에 따르면 김씨 사례는 지인·가족 등을 사칭해 문자를 보내는 '메신저피싱형'이다. 경찰은 올해 1월부터 5월까지 메신저피싱이 총 2943건 발생했으며 전체 피해액은 175억원에 달한다고 밝혔다.

메신저피싱은 중장년층 피해자가 대부분이다. 금융감독원이 지난 3월 발표한 자료에 따르면 지난해 50대 피해자 58.3%(1976명), 60대 피해자 75.6%(3000명)이 메신저피싱 수법으로 피해를 입었다.

대다수 피싱범은 "휴대폰이 고장났다" "액정이 깨졌다" 등의 문자를 보내며 접근한다. 신분증, 계좌번호, 공인인증서를 대신 보내달라고 요청한 뒤 피해자 정보로 휴대전화를 새로 개통해 소액결제를 한다. 상품권·기프트 카드 등을 구매해 사진을 보내달라고 요구하기도 한다.

메시지로 가짜 링크를 보내고 원격제어 앱(어플리케이션) 설치를 유도해 피해자 개인정보를 빼내는 경우도 있다. 지난해 12월 피해자 박모씨 역시 가짜 부고 메시지 링크를 클릭했다가 약 9300만원을 잃었다. 피싱범은 원격제어 앱으로 박씨 주민등록번호를 알아낸 뒤 새로운 휴대폰을 개통하고 박씨 명의 금융 계좌에서 돈을 인출했다.

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경찰, 10월까지 보이스피싱 특별단속… "확인, 또 확인해야"

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서울 종로구 전기통신금융사기 통합신고대응센터에서 열린 보이스피싱 상담원들이 업무를 보고 있다./사진=뉴스1

경찰은 보이스피싱 피해를 최소화하기 위해 오는 10월까지 특별단속에 나섰다. 경찰은 올해 1~5월 특별 단속 기간동안 보이스피싱 관련 사범 6941명을 검거했다.

그동안 경찰은 휴대전화 번호(010)으로 나타나도록 발신번호를 변작해주는 중계기를 집중 단속했다. 중국 등 해외 수사기관과 국제공조를 통해 보이스피싱 콜센터 총책 등을 현지에서 검거하기도 했다.

경찰은 모르는 문자가 오면 반드시 상대방에게 전화를 걸어 실제 지인·가족인지 재확인해야 한다고 했다. 온라인에서도 고가 제품을 거래할 때 상대방 신분, 연락처를 꼼꼼하게 살펴볼 것을 당부했다.

경찰 관계자는 "출처가 불분명한 프로그램이 설치되지 않도록 스마트폰 보안 설정을 강화해야 한다"며 "피해가 발생하면 경찰에 신고하고 금융권에 범행계좌 지급정지를 신청해야 한다"고 말했다.

김지은 기자 running7@mt.co.kr