10개국 EMS 배달보장·지연환불 연내 재개키로

10개국 우정당국이 코로나19(COVID-19) 사태로 중단한 회원국 간 EMS(국제특송) 접수 시 배달보장·지연 시 요금환불 서비스를 올해 안에 재개하기로 합의했다.

과학기술정보통신부 우정사업본부는 10일(현지시간) 태국 방콕에서 열린 카할라 우정그룹 CEO(최고경영자) 회의에서 국제우편 품질향상·물량증대 방안을 논의한 뒤 이같이 합의했다고 밝혔다.

우본은 이날 각국 CEO들이 배달 소요일수 단축, 통관 등에 상업채널을 활용하는 신규 서비스 도입을 검토하는 한편, 공동 사업전략에 대해서도 공감대를 형성했다고 전했다.

카할라 우정그룹은 2002년 아시아·태평양 지역 6개 우정당국 주도로 추진, 유럽으로 범위를 넓힌 공동체다. 명칭은 첫 회의가 열린 미국 하와이 지명에서 따왔고, 현재 회원국은 한국·미국·일본·중국·호주·홍콩·스페인·프랑스·태국·캐나다다.

우본에 따르면 카할라 회원국간 EMS 발송물량은 2020년 2615만통을 기록한 뒤 2022년 1858만통, 지난해 1720만통으로 줄었다. 우본은 코로나19 이후 상업채널로 이탈한 국제우편 물량이 회복되지 않았다고 분석했다.

조해근 우정사업본부장은 "국제우편 감소에 대한 대응으로 신규서비스 발굴을 위한 각 우정들의 지속적인 협조가 필요하다"며 "카할라 우정그룹과 지속적으로 협력할 것"이라고 말했다.

성시호 기자 shsung@mt.co.kr