군산시, 고독사 예방 'AI 네이버 케어콜' 확대

[군산=뉴시스]고석중 기자 = 전북자치도 군산시가 고독사 예방을 위해 시범운영되었던 'AI 네이버 케어콜(안부전화)'을 확대 실시한다고 10일 밝혔다.

AI 네이버 케어콜은 주 1회 AI가 자동으로 전화를 걸어 건강·식사·수면·운동·외출 등 안부 확인을 묻고 관리해 주는 서비스로 서울, 경기, 인천 등 수도권 및 지방 일부에서 시행되고 있다.

시는 지난해 7월 취약계층의 건강관리와 고독사 예방을 위해 나운3동에 시범 운영했고, 좋은 반응을 얻게 되면서 27개 읍면동으로 확대 실시하기로 했다.

케어콜은 사람처럼 자연스러운 대화가 가능한 AI가 대상자와 이야기하면서 건강 상태를 확인하고 영양 섭취와 신체활동을 유도해 준다.

여기에 일상적인 대화까지 가능해 중장년 1인 가구와 홀몸 어르신들이 겪는 고독감을 해소해 준다는 평가다.

특히 단순한 대화 상대가 아니라 대상자의 신체적 위험 상황까지 분석해 읍면동 담당자에게 즉각 보고, 사후 조치를 할 수 있게 해 고독사 예방에도 효과가 있을 것으로 기대한다.

시 관계자는 "AI 네이버 케어콜 서비스가 고독사 예방에 많은 도움이 되기를 기대한다"라며 "중장년 1인 가구와 독거 어르신 세대가 급증하는 만큼, 고독사 예방을 위해 더 힘써 나가겠다"고 했다.

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