청주시 공무원·시민 양방향 문자메시지 서비스 실시

예시. 청주시 제공

청주시는 직원 개인정보 노출 없이 시민과 실시간 소통할 수 있는 양방향 문자메시지 서비스를 실시한다고 밝혔다.

이 서비스는 청주시가 직원별 전용번호로 보상금 결정 통지, 회의 참석 안내 등의 문자메시지를 보내면 당사자가 휴대폰을 통해 문자로 답하거나 문의를 할 수 있는 시스템이다.

지금까지는 시민이 행정업무 관련 문자메시지를 받으면 전화나 메일로 회신해야 했고 공무원도 문자를 받으려면 자신의 휴대폰 번호를 노출해야 했다.

청주시는 양방향 문자메시지 서비스를 위해 수요조사를 통해 직원 300여 명에게 개인별 전용번호를 부여했다.

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충북CBS 맹석주 기자 msj8112@cbs.co.kr

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