메가존클라우드, hy '프레딧' 검색 시스템 고도화

생성형 AI로 hy 온라인몰 고객 구매 경험 향상 성과
기업 맞춤형 생성형 AI 기술 적용…"검색 정확도·편의성 대폭 향상"

메가존클라우드CI(사진=메가존클라우드 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]송혜리 기자 = 메가존클라우드는 hy(구 한국야쿠르트)의 온라인몰 '프레딧'에 자사의 생성형 인공지능(AI) 서비스인 'GenAI360 오퍼링'을 적용했다고 9일 밝혔다.

hy는 프레딧 내 상품 검색을 위해 특정 검색 엔진 제품을 적용해왔으나, 단순 키워드 검색 기능만 제공하는 상태였다. 또 자동 완성, 초성 검색, 오타 정정 검색 등은 시간이 지남에 따라 지속적으로 업데이트가 필요하기 때문에 운영상 많은 리소스가 필요한 상태였다.

hy는 프레딧에 접속하는 고객이 원하는 제품을 보다 정확하고 손쉽게 검색할 수 있도록 하기 위해 메가존클라우드의 GenAI360 오퍼링을 통해 생성형AI 기반 검색엔진 구축 사업을 진행했다. 이를 통해 '아마존 베드록' 등 클라우드 기반 생성형 AI 기술을 검색 서비스에 연계해 사용자 의도에 맞는 제품 검색 정확도 향상과 초성 검색, 오타 자동 보정 검색, 추천 검색어 생성, 자동 완성 등 보다 고도화된 기능을 고객에게 제공할 수 있게 됐다.

공성배 메가존클라우드 AI&데이터분석센터장은 "hy 프로젝트는 생성형 AI 기술을 이커머스 플랫폼에 적용해 비즈니스 성과로 연결할 수 있다는 것을 확인한 첫 사례"라며 "이번 프로젝트 수행 과정에서 정확한 답변을 낼 수 있도록 생성형 AI 모델을 학습시키고 답변 속도를 향상해 사용자의 검색 편의성을 높이기 위한 노하우를 축적한 것도 소중한 성과였다"고 말했다.

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