세라젬, 국가고객만족도 조사서 `헬스케어 제조업 부문` 2년 연속 1위

세라젬 제공

세라젬은 한국생산성본부가 주최한 '2024 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 헬스케어(안마가전) 제조업 부문 2년 연속 1위를 수상했다고 9일 밝혔다.

국가고객만족도(NCSI)는 기업 경쟁력 강화와 국민의 삶의 질 상승을 위해 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정모델로, 매년 국내 생산·판매 제품과 서비스에 대해 고객이 품질과 만족도를 직접 평가하는 방식으로 운영된다.

세라젬은 스마트 공장 시스템을 도입하고 척추 의료기기 자동화 라인을 신설하는 등 제품 품질 향상, 제조 역량 강화에 앞장섰다는 평가를 받았다.

세라젬 관계자는 "지난해에 이어 올해도 국가고객만족도 조사에서 1위 기업으로 선정돼 매우 기쁘다"며 "앞으로도 제품, 서비스 품질 향상에 앞장서 글로벌 리딩 기업으로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

이상현기자 ishsy@dt.co.kr