'비 피해 발생하면 앱으로 신고' 119 다매체 신고 서비스 증가

위치정보 실시간 전송 등 장점

9일 충북 충주소방서는 119 다매체 신고 서비스 이용이 증가하고 있다고 밝혔다.(충주소방서 제공)2024.7.9/뉴스1

(충주=뉴스1) 윤원진 기자 = 충북 충주소방서는 119 다매체 신고 서비스 이용이 증가하고 있다고 9일 밝혔다.

119 다매체 신고 서비스는 화재·구조·구급 등 재난 상황에서 스마트폰 앱, 문자, 영상통화 등으로 신고할 수 있는 서비스다.

이 서비스는 애초 청각 장애인, 외국인, 이주 기반 가정, 노령층 등을 위해 도입했지만, 스마트폰 사용이 많아지며 일반 시민 이용도 크게 늘었다.

소방청에 따르면 2023년 다매체 신고로 접수된 신고 건수는 89만 6000여 건으로 전년보다 35.6% 증가했다.

문자나 영상통화 신고 때 사진이나 동영상 등으로 정확한 재난 현장을 알릴 수 있는 장점이 있다. 위치정보도 실시간으로 상황실로 전송돼 정확한 사고 발생 지점도 공유할 수 있다.

한창조 예방안전과장은 "시민이 누구나 쉽게 119 서비스를 제공받을 수 있게 노력하겠다"고 말했다.

blueseeking@news1.kr