"젤리인 줄 알고 삼킬 뻔"… 유명 프랜차이즈 아이스크림서 나온 이것

고무가 나온 업체의 아이스크림 제품. 연합뉴스.

유명 아이스크림 프랜차이즈 업체에서 커다란 고무 조각이 나오는 일이 발생했다.

6일 연합뉴스에 따르면 서울에 사는 A 씨는 지난달 8일 B 사 아이스크림을 거의 다 먹어갈 즈음 이물질을 발견했다.

A 씨는 물컹한 식감에 새로운 맛의 젤리일 거로 생각했으나 씹히지 않았고, 뱉어보니 아이스크림과 비슷한 색깔의 하얀 고무가 나왔다. 이물질은 길이가 2cm에 달하고 폭도 1cm가 넘는 입체형 물체였다.

A 씨는 즉시 매장과 고객센터에 연락해 이물질에 대해 항의했다. 확인 결과 이물질은 매장에서 아이스크림 통을 고정하는 틀의 가장자리에 붙어 있는 고무였다. 고무가 아이스크림 통으로 빠졌는데, 당시 매장 직원이 이를 모르고 아이스크림과 함께 담아 판매한 것이다.

아이스크림에서 나온 고무. 연합뉴스.

A 씨는 "평소 좋아하던 브랜드에서 이물질이 나왔는데, 업체는 책임을 축소하려는 느낌을 줬고 연락도 잘 안되는 등 진정성 있는 사과의 모습도 보이지 않았다"며 "고무의 크기가 조금만 더 작았다면 삼켰을지도 모른다. 여름철 대표 식품인 아이스크림의 안전에 경각심을 가졌으면 좋겠다"고 전했다.

B 사는 "고객을 불편하게 한 점 다시 한번 사과드리고, 앞으로 비슷한 사건의 재발 방지를 위해 제품 제공 프로세스를 재점검하고 매장 교육을 강화할 예정"이라며 "점포 직원들에게는 고무가 다시 혼입되지 않도록 관련 사례들을 알려 경각심을 높이겠다"고 밝혔다.