양종희 KB금융 회장 "고객이 피부로 느낄 수 있게 디지털 혁신"

[양종희 KB금융그룹 회장.]

KB금융그룹은 지난 4일 KB국민은행 신관 다목적홀에서 고객 관점의 디지털 혁신 전략을 수립하기 위해 '디지털·IT부문 전략워크숍'을 개최했다고 오늘(5일) 밝혔습니다. 

이번 워크숍은 고객 중심의 디지털 혁신 전략 발굴을 위한 발표 세션과 AWS(아마존 웹서비스)와 같은 생성형AI 전문기업이 전달하는 '생성형AI의 최신 기술동향과 활용사례'를 담은 특강 세션으로 구성됐습니다.

KB금융 전 계열사의 디지털·IT 부문 경영진 50여명은 ▲생성형AI 기술의 내재화 ▲비대면·디지털 중심의 코어뱅킹 현대화▲마이데이터 기반의 계열사 간 협업 전략 등을 주제로 심도 있는 논의를 진행했습니다.

양종희 KB금융 회장은 "진정한 디지털 혁신은 고객이 차별화된 경험을 피부로 느낄 수 있을 때 이루어 지는 것"이라며 "디지털·AI는 KB금융의 미래 성장을 위한 핵심 동력이므로 고객 관점의 디지털 혁신을 통해 그룹의 경쟁력을 확보할 수 있도록 힘써달라"고 말했습니다.

한편, KB금융은 금융권 최초로 KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드, KB라이프생명 등 지주를 포함한 9개 금융 계열사가 함께 이용할 수 있는 '그룹 공동 생성형 AI 플랫폼'을 구축하고 있습니다. 

이에 더해 지난 2022년 10월 수립한 금융권 최초의 AI윤리기준을 바탕으로 AI위험을 체계적으로 관리할 수 있는 AI거버넌스 프레임도 연내 도입 예정입니다. 

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