현대차그룹, 美 제이디파워 신차품질조사 자동차그룹 1위

현대자동차그룹이 미국 시장조사기업의 신차 품질조사에서 자동차그룹 기준 1위에 올랐다.

현대차그룹은 미국 시장조사기업 제이디파워(J.D.Power)가 28일 발표한 ‘2024년 신차품질조사(IQS)’에서 글로벌 15개 자동차그룹사 중 가장 우수한 종합 성적을 거뒀다고 밝혔다.

제이디파워 신차품질조사는 1987년부터 시작된 세계 최고 권위의 품질조사로 꼽힌다. 고객이 차량 구입 후 3개월 동안 경험한 품질 불만 사례를 100대당 불만 건수를 점수로 나타내 점수가 낮을수록 품질만족도가 높은 것을 뜻한다. 

올해 조사는 일반 브랜드 17개, 고급 브랜드 14개 등 총 31개 브랜드 가운데 지난해 4월부터 올해 2월까지 미국에서 신차를 구매한 약 10만 명의 고객들에게 227개 항목의 설문을 진행했다. 

현대차그룹은 평균점수 164점으로 닛산(168점)과 제너럴모터스(172점)를 제치고 글로벌 15개 자동차그룹 중 1위에 올랐다. 최근 출시한 신차에 편의 기능과 차별화된 디자인을 먼저 도입하고 품질 개선 활동을 하며 인포테인먼트, 주행보조 및 안전 기능 등에서 우수한 평가를 받았다.

현대차는 162점을 기록하며 램(149점), 쉐보레(160점)에 이어 일반 브랜드 및 전체 브랜드 기준 3위를 차지했다. 기아는 163점으로 현대차에 이어 일반 및 전체 브랜드 4위에 올랐다. 제네시스는 184점으로 고급 브랜드 중 3위를 차지했다.

차급별 평가에는 기아 K3(현지명 포르테), 기아 카니발, 제네시스 G80, 현대차 싼타크루즈 등 4개 차종이 최우수 품질상을 수상했다.

현대차그룹 관계자는 “미국 소비자의 긍정적인 반응을 바탕으로 앞으로도 지속적인 품질 향상과 혁신을 통해 우수한 품질의 차량을 제공할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

백소용 기자 swinia@segye.com