제주항공, 국가서비스대상 LCC부문 2년 연속 1위 선정

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제주항공이 2024 국가서비스대상 LCC 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다.

국가서비스대상은 서비스 가치, 고객 만족, 마케팅-커뮤니케이션 등 항목들을 평가해 각 부문별 우수 서비스를 발굴해 수여하는 상이다.

제주항공은 서비스 관리(품질관리 및 사후 서비스), 유사/경쟁 서비스 대비 경쟁우위, 고객만족도(CRM) 체계, 광고-마케팅 전략 운영 등에서 높은 점수를 받았다.

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