렌탈-파손 보증 등 타이어 교체 서비스로 신뢰 확보

[2024 국가서비스대상] 타이어종합서비스
넥센타이어㈜, 넥스트레벨 ★★★★★

넥센타이어㈜의 넥스트레벨이 ‘2024 국가서비스대상’ 타이어종합서비스 부문 대상에 선정됐다. 5년 연속이다.

넥센타이어는 타이어 렌탈 부문에서 2024년 2월 기준 160만 개 판매를 돌파해 업계를 놀라게 했다.

넥센타이어의 넥스트레벨은 합리적 타이어 교체를 제안하는 ‘렌탈 서비스’와 타이어 교체 편의성을 제공하는 ‘넥스트레벨 GO’를 포함한 고객 맞춤형 서비스로 호평을 얻고 있다.

우선 타이어 렌탈 서비스는 목돈 부담 없이 월 렌탈료를 지불하고 프리미엄 보증 혜택을 받을 수 있다. 2015년 업계 최초로 론칭한 이 서비스는 최고급형 타이어를 합리적인 금액으로 이용 가능하며 차량 관리, 무상 보증, 무료 장착 등 다양한 혜택을 제공한다. 특히 계약 기간 중 소비자 과실로 인한 파손 및 조기 마모 시에도 타이어를 무상으로 교체해주는 파손 보증을 제공한다. 또한 전국 타이어 렌탈 전문점에서 2개월마다 1회씩 차량 및 타이어 정기 점검 서비스도 이용 가능하다.

2020년에 론칭한 넥스트레벨 GO는 온라인으로 주문하면 타이어 전문가가 최첨단 장비를 갖추고 고객이 원하는 시간, 장소에 방문해 타이어를 교체하는 넥센타이어만의 프리미엄 서비스다. 홈페이지에서 차량을 검색하면 맞춤 타이어를 추천받고 타이어를 직접 교체하러 가는 시간을 절약하고 번거로움을 해소할 수 있다.

넥스트레벨 서비스는 홈페이지 또는 고객센터를 통해 편리하게 신청할 수 있다.

유지영 기자 yjy777@donga.com