지하철 안내방송 놓쳐도…서울 ‘보이는 안내방송’ 28일 시범 시행

서울교통공사 공식 애플리케이션 또타지하철 내 보이는 안내방송 화면. 공사 제공

서울지하철을 타다 하차를 알리는 안내방송을 놓쳐도 모바일 애플리케이션으로 위치를 파악할 수 있도록 하는 서비스가 시작된다.

서울교통공사는 27일 지하철 2호선 내 모든 안내방송을 공사의 공식 앱인 ‘또타지하철’을 통해 실시간으로 확인할 수 있는 ‘보이는 안내방송 서비스’를 28일부터 시범 시행한다고 밝혔다.

보이는 안내방송 서비스는 스마트폰의 위치기반 기술인 비콘(근거리 통신기술)을 활용한 것이다. 또타지하철앱을 켜면 현재 위치, 진행 방향, 도착역, 혼잡도 정보가 표시된다. ‘다른 앱 위에 표시’ 설정을 활성화하는 경우 현재 위치나 도착역 정보는 스마트폰 화면에 팝업 형태로 뜨게 된다.

공사는 “청각장애인에게도 그래픽, 텍스트 등으로 시각화한 정보를 전달할 수 있어, 행선 안내기 또는 안내방송 확인이 어려운 장애인과 어르신 등 교통약자들에게 큰 도움이 될 것으로 기대된다”고 밝혔다. 이 서비스는 교통약자를 배려하면서 창의성·편의성이 높다는 이유로 지난 5일 ‘2024년 2차 서울시 창의 행정 보고회’ 최우수상도 받았다.

공사는 2호선부터 시범 서비스를 실시한 뒤 다음달 시민 의견 수렴을 거쳐 연말 서울지하철 1~8호선 전구간에 보이는 안내방송 서비스를 시행할 계획을 세웠다. 시범운영 기간에는 안드로이드 운영체제 기반 스마트폰에서만 사용할 수 있지만, 1~8호선 확대 때는 아이폰에서도 사용할 수 있게 할 예정이다.

서울교통공사 공식 애플리케이션 또타지하철 내 보이는 안내방송 팝업 화면. 공사 제공

윤승민 기자 mean@kyunghyang.com