삼성스토어, 롯데 부산점 내달 5일 리뉴얼 오픈…"고객 중심 매장 거듭"

확장 리뉴얼 통해 매장 동선 효율화…혼수∙입주 전문 상담존 마련

[아이뉴스24 권용삼 기자] 삼성스토어는 롯데 부산 매장에 혼수∙입주 전문 상담존을 마련하는 등 고객 중심 매장으로 확장 리뉴얼을 마치고 내달 5일 공식 오픈한다고 26일 밝혔다.

삼성스토어 모델들이 롯데 부산점 리뉴얼 오픈을 안내하고 있다. [사진=삼성스토어]

이번 리뉴얼을 통해 롯데 부산 매장은 △인공지능(AI) 가전 체험 공간을 확충하고 △원스톱 쇼핑 공간으로 매장 동선을 효율화하며 △고객 맞춤 상담을 강화하는 등 고객 중심 매장으로 재탄생했다. 6층 매장을 기존 192㎡에서 248㎡로 확장해 가전과 모바일 제품을 한 번에 만나볼 수 있도록 공간 구성을 개선했다.

또 여러 제품을 비교하고 상담하는 데 시간이 걸리는 혼수∙입주 고객을 위해 전문 상담존을 별도로 마련해 편의를 한층 강화했다. 매장 방문 고객들은 가전 전문가 교육을 수료한 전문 매니저의 1:1 상담을 통해 자세한 제품 체험과 안내를 받을 수 있다.

이와 함께 이번 리뉴얼 오픈을 기념해 풍성한 이벤트도 진행된다. 내달말까지 행사 모델을 구매하는 고객에게 최대 28만원 상당 포인트 혜택을 제공하고 이 중 선착순 50명에게는 금액대별 풍성한 사은품을 증정한다. 아울러 네이버 상담 예약 후 매장을 방문하는 고객에게는 사은품 발매트를 하루 100개 한정으로 증정하고, 내달 14일까지 매장 방문 및 제품 체험 후기를 SNS에 업로드 시 삼성스토어 레디백을 증정하는 선착순 이벤트도 함께 벌인다.

이 밖에 혼수 구매 고객을 위해 특별한 삼성스토어 클래스도 마련했다. 결혼 준비를 시작하는 고객들을 대상으로 다양한 팁을 얻어 갈 수 있도록 전문 웨딩플래너의 '신혼준비 A-Z' 클래스를 연다. 내달 첫 주와 둘째 주 주말에는 전문 작가의 '커플 캐리커처', '레터링' 이벤트도 한다. 특히 내달 11~21일 새로운 갤럭시 신제품을 체험해 볼 수 있는 팝업 이벤트도 운영할 예정이다.

김병렬 삼성전자판매 영업6팀 팀장은 "삼성스토어 롯데 부산은 부산 전역에서 찾아오시는 인기 매장으로, 이번 리뉴얼을 통해 보다 쾌적하고 고객 친화적인 분위기로 거듭났다"며 "특히 혼수 준비를 앞둔 고객분들이 편안한 마음으로 제품을 체험해 볼 수 있는 매장이 되기를 바란다"고 말했다.

/권용삼 기자(dragonbuy@inews24.com)